世界电信日主题从2004年的“信息通信技术：引领可持续发展之路”到今年的“行动起来，创建公平的信息社会”，预示着电信业的发展由以往的通信技术为主体逐渐变为强调整个电信业发展的和谐。
建设和谐四川，是省委、省政府贯彻落实中央精神，从我省实际出发作出的关系全局的重大部署，对推进四川全面、协调、可持续发展具有十分重要的意义。
作为先导性和基础性产业，作为全省国民经济和社会信息化建设的骨干力量，四川电信有责任、有义务为建设“和谐四川”添砖加瓦、贡献力量——电信人达成共识。
建设和谐四川，四川电信先行。
围绕“三农”问题的解决，加快农村通信建设步伐，缩小城乡之间的“数字鸿沟”
“五一”节前，成都市最后28个不通电话的“聋子村”全部接通电话。
革命老区邛崃市高何镇高山村是其中之一。高山村交通不便，经济发展落后。成都电信为该村村民免费安装了150部村村通电话。一杨姓村民感动地说：“以前打电话要走大约半里路，现在电信信息扶贫，我们终于有了自己的电话，拉近了我们和外界的距离，我们的生活将更美好！”
解决省内农村边远地区通信难题——四川电信将其视为消除数字鸿沟，建设和谐四川的重中之重。
自2000年公司化以来，四川电信在农村通信建设上已累计投入30多亿元，发展农村电话达到380万户，逐步改善了农村地区通信落后的状况，光缆已覆盖所有县及绝大多数乡镇，基础电信业务得到推广，电话普及率明显提高，仅2004年就解决了1795个未通电话行政村的通信问题，结束了三州地区30个乡镇85个村不通电话的历史。
然而，四川农村地区多为丘陵和山区，基础条件差，建设投资大，部分边远农村和民族地区通信难一直未得到根本解决，全省5000多个乡镇的5.48万个行政村中，未通电话的行政村还有约2万个，电话主线普及率每百人仅有4.4部，远低于全国平均水平。
四川电信一方面加大投资力度，积极向中国电信集团公司争取1.8亿元专项建设资金补贴，用于三州通信基础设施建设；另一方面因地制宜，采用多种技术手段重点解决边远乡镇通信问题，今年将投资10亿元，重点解决4547个边远山村的“通信难”问题，主要集中在巴中、广元、南充、凉山、阿坝等经济欠发达地区和民族地区；同时还在成都周边农村大力实施“村村通”、“户户通”工程，提高农村信息化程度。
充分利用电子信息手段，助力民主法治建设，强化构建“和谐四川”的政治保障，为电子政务建设作出贡献
2004年，省政府正式启动电子政务建设，明确四川省电信有限公司作为电子政务网络的承建单位。
按照省政府要求，电子政务外网将以“中国四川”门户网站为公众服务平台，建立政府和市民、企事业单位联系互通的信息渠道，要建成为面向各级政府、面向政府机关内部、面向社会公众的电子政务网络平台，增加政务系统与社会公众的互动性。
重任在肩，四川电信如履薄冰。总经理刘红建亲自参与规划，由靳华勇副总经理挂帅，成立了大客户部、网络发展部、运行维护部、增值业务部以及下属的集成公司、天府热线、ＩＤＣ数据中心等相关业务部门和单位组成的电子政务外网工作小组，专门负责电子政务外网的网络建设、应用规划、运营策划，并组织了相关的建设资金，充分保障电子政务外网的建设。
四川电信充分利用先进的网络优势，采用光纤传输网、IDC、宽带等技术，在全省党政网建设的基础上，陆续投入７０００多万元，在２００５年中期建设完成连接１００个省级单位、２１个市州节点的骨干网络；在四川电信第二枢纽大楼建设一个国内领先、高标准的电子政务外网数据中心；并协助完成中国四川门户网站、森林防火指挥电视电话会议、旅游信息服务、公文无纸化传输、大通关平台、协同办公、网上政务大厅、劳动就业管理、社会保障管理、人大政协提案议案处理和政府督察督办等应用系统。
同时，四川电信将在全省党政内网改造中发挥好服务、保障作用，进一步了解需求，制订完善的解决方案，改善电子政务网功能，积极、主动地为党委和政府加强执政能力建设、提高办事效率作好支撑工作。
——围绕省委、省政府的部署，四川电信主动服务政府有关部门，充分利用四川电信的通信网络，大力弘扬法治精神，增强全社会法治观念和守法意识。
——积极参与“四川省社会治安综合治理整体联动防范工程”建设，在方案设计、系统集成、网络提供、后期服务等各个环节提供有力支撑。该工程需接入1000余个呼叫座席，建设5000个左右的“全球眼”远程图像监控点，把治安、消防、急救、交通、公共设施、自然灾害等突发事件的应急指挥与调度集成在一个管理体系中，逐步建设城市应急联动与社会综合服务系统。
——进一步完善应急通信机制，发挥应急通信在解决社会公共危机中的重要作用。利用西部最先进的机动通信设备、优良的技术人才队伍、丰富的应急通信保障经验，通过全面的网络覆盖、超强的通信保障能力和完善的危机处理预案，协助党委、政府处理各种自然灾害、事故、公共卫生事件等公共社会危机。
——积极参与城乡基层自治组织建设，为基层化解矛盾、排忧解难服务。分布在全省各个城市社区和乡镇的近万名社区经理和农村统包人员，主动与地方党委政府、居委会联系，利用情况熟、联系广的优势，在治安联防、居民服务、社区信息化、“和谐社区”建设等工作中发挥更大作用，为构筑社会稳定的第一道防线做出自己的努力。
积极参与社会就业、扶贫、教育等问题的解决，尽力为各级党委政府分忧
据不完全统计，2000年至2004年，公司直接为社会提供了1.3万个就业岗位，间接为社会提供就业岗位20余万个，其中公用电话代办16万人，电话卡销售人员2.5万人，小灵通代办1600人，农村电话代办3000人。公司还通过特别电话号码拍卖活动，向成都市再就业服务中心捐款600万元。
关注我省教育、扶贫和公益事业的发展，四川电信目前已在省内贫困地区建立11所希望小学；去年又出资180万元在四川大学设立贫困大学奖学金和助学金，资助贫困学子。此外，自公司化以来在对口扶贫和其它公益事业中投资和捐助800多万元。
公司表示，将积极探索招聘企业下岗员工，创造更多就业机会；与政府相关部门联手，提供网上人才市场、劳务市场信息，促进就业信息的流通。
其次，一方面采取捐资捐物、建校、设立奖学金等措施为教育事业发展助力；另一方面，主动和教育部门配合，利用广泛的网络，开展网上教育、在职培训等，着力提高国民素质。
第三，继续抓好盐源、木里这两个国家确定的中国电信对口扶贫县工作。同时，按照省委、省政府的安排，认真做好理塘县扶贫工作。
推行中小企业信息化应用服务，提升我省中小企业竞争力
四川现有工业企业38万余家，但国有和规模以上企业仅4394家，大部分是中小企业，信息化水平普遍偏低、市场竞争力不强。四川电信依托自身强大的通信网络平台，着力为提高中小企业的信息化应用水平服务，以增强其核心竞争力。
一是量身定做为中小企业提供全方位的通信网络解决方案，满足他们企业信息化运用、日常通信、远程会议与培训等方面的需要。二是利用互联网技术构建电子商务平台，实现我省企业与省外、国外供应商、分销商等商家的实时信息交流，加快市场响应速度，提高竞争力。三是采用企业自建或租用中国电信公共呼叫中心平台的方式，帮助中小企业建立统一的客户服务中心，并通过4008、800业务等全国统一电话号码向客户提供方便、优质的服务。四川电信为长虹公司开通了此项业务，已取得明显成效。
企业是整个社会的有机组成部分，要更好地为建设“和谐四川”作贡献，四川电信本身必须保持全面、持续、协调发展，努力建设“和谐企业”
企业发展了不一定和谐，但是不发展肯定不和谐——四川电信将发展视为建设“和谐企业”的物质基础，提出，今年要继续保持较高的增长速度，突出发展质量，通过进一步建立和完善“以市场为导向，以客户为中心，以效益为目标”的新型企业运行模式，为长远发展奠定更坚实的基础。
企业要发展，关键靠人才。四川电信坚持以人为本，努力营造和谐的企业文化环境。近年来，公司充分调动员工积极性、创造性，先后被授予“全国五一劳动奖状”、“中央企业厂务公开先进单位”、“四川省人才开发先进单位”等称号；2004年公司开展“万名劳务工加入工会”等工作，为建设“和谐企业”奠定了良好的基础。2004年，公司还被省委、省政府授予省级文明行业称号，成为省内通信业第一家获此殊荣的企业。
公司将继续深化改革、创新机制，营造相互尊重、相互信任、积极进取、紧密协作的组织环境和尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造的企业文化，形成心齐、气顺、劲足的良好局面，增强企业凝聚力和向心力，建设更加和谐的四川电信，不断提高为“和谐四川”建设服务的能力。 |
