民情热线记者调查又有新发现——

□何浩源 本报记者 阮长安 刘宏顺 吴忧

采购成本2.4元一张的裸卡，天府通公司卖出至少20元的高价。这些年，天府通卡累计发行超过1200万张，仅押金、售卡收入就超过2.4亿元。并且，这种卡不记名、不挂失，一旦丢失，卡里的钱就归发卡公司了。涉及公共服务的公交卡如此办卡收费有没有道理?

上述事实经本报报道后，又有不少读者向川报民情热线(028)86968696、川报随手拍QQ群(群号159093580)、川报观察客户端反映，说好可以退的押金，实际上能退回来的几率很小。网友“花语”说：“公交卡为什么不能像电话卡一样做到实名制，这样至少我们丢卡不丢钱。”

“丢卡等于丢钱”是普遍现象

成都天府通卡，无论是押金卡还是纪念卡，都明确规定不挂失，持卡人若不小心丢卡，直接等同于丢钱。网友“十三张”留言说，这几年他丢了至少5张天府通卡，上百元钱直接打了“水漂”。

公交卡不是实名制卡，导致丢卡等于丢钱的情况很普遍。在南充，办理公交IC卡普通卡每张卡收押金20元，普通卡不记名、不挂失、不年检。宜宾市民曾向市长信箱反映公交卡不能挂失，期待公交卡实名制。

实际上，公交卡实名制在技术上可以做到。上述各地推出的学生卡、老年卡，目前采用的都是实名制，且南充等地明文规定“学生卡可以挂失”，成都也规定，用户持故障卡到指定客服中心可以办理坏卡转余额手续。

新浪网根据本报报道推出的一项调查显示，66.5%的网友赞成“实行实名制，让市民挂失、退卡有保证”。

退回押金至少要“过三关”

如果押金卡没有丢失，能否顺利退回押金呢?答案是：很难。

以成都为例，退回押金至少要过“三关”——

退卡网点少。若办理成功，你会领到一张押金卡，同时还有一张持卡凭证。退卡时，带着你的押金卡和持卡凭证，到指定网点才能办理退卡。而成都全市只有3个指定网点可以办理退卡。

“人为坏卡”不能退。按照发卡公司规定，退卡除了要提供公交卡和持卡凭证外，还必须保持卡片完好，损坏或失灵都不能退。一旦破损，不管是否影响正常使用，都不能办理退卡。据天府通公司网站解释：卡面有弯折、凹凸、划花、扭曲、涂污、打孔、针刺、火烧、腐蚀、磨损等明显损伤，或经液体浸泡导致卡片失效，或卡体有缺损，如缺边、缺角、裂痕、断裂、缺芯片、芯片碎裂等，有以上任一现象的卡片，无论其是否还能使用，都将视作人为坏卡。

纸质持卡凭证不能丢。持卡凭证就是一张普通的纸，一不小心就会找不到。

【网友声音】

网友“别烦我”：上次去北京玩，在机场花20元押金买张公交卡，过几天要走了，不用任何手续，拿卡到机场就退了，卡里的余额也能退给你。

网友“窗边的大豆豆”：别扯发票收据，过十年发票早就没了，或者褪色成一张白纸了。

上海网友“JJ_Lin”：上海的公交卡押金20元，只要卡没有大的刮伤、折断，基本都能凭卡退钱。