成都东站“刷脸卡”设备

春运时，火车站总是最为繁忙的地方，也总爱发生一些疏忽大意的事情，比如“赶脱”了列车。

为此，成都火车站17日特意发布了多项乘车指南，以方便广大旅客。其中，特提请成都东站乘车的旅客，该站已经配备了“刷脸卡”的设备，在验证车票和人脸的同时，只要五秒钟，即可通过检票口进站。

·实测 成都东站五秒“刷脸卡”进站

17日晚，记者在成都东站，全程体验了一把高大上的刷脸卡设备。

首先，要将车票蓝色面向上，票面二维码向前;其次，把身份证件放在车票下方，叠在一起放进验票闸机;紧接着，站在黄色地标线前方，面向闸机露出笑脸;最后，看到绿灯亮时，即可通过。乘客需注意的是，完成“刷脸卡”之后，切记从闸机里把票和身份证带走。

记者实测，整个过程只需要3-5秒，即可完成“人脸刷卡”识别进站。除了人、票、证相符，乘客在进行识别时，不能佩戴口罩、墨镜等遮挡面部，并需要保证身份证可以正常使用，车票打印清晰。

同时，成都车站在出站口旁搭建了4046平方的临时候车区，目前共计13趟列车在临时候车区内候车，候车车次已在站前广场上公布，请出行乘客注意您所持车票列车的候车区，以免耽误归家行程。

此外，春运期间，车站全部的自动售票机和三分之二以上的人工售票窗口，均开通扫码支付服务功能。

·提醒 火车北站进站走A口买票取票走D口

成都车站工作人员提醒广大旅客，一定要看清票面上是“成都”还是“成都东”，成都指的是成都火车北站，成都东指的是成都东站。动车和高铁，一般都在东站。

地铁1号线与公交车站站名为火车北站，地铁A口为成都站进站口区域，D口为售票厅区域，乘坐地铁前往成都站的乘客可根据需求选择出口前往成都站。

目前，成都站的售取票区域主要集中于地铁D口的售票厅内，共开设人工窗口35个，自助设备54台。

1月17日，记者实地探访火车北站发现，售票大厅距离进站口约350米距离，距离出站口旁的临时候车区500米，由于车站修建时间较早，进站口通道较少，春运面对大客流可能会出现排队进站现象。

成都东站四个进站口都可自动取票

工作人员提示，成都东站，是成渝高铁的起点站，也是成绵乐城际动车组的关键节点。

如果选择乘地铁前往，在西广场地铁出口，可以在地铁出口处(地下一层)前往成都东站八、九售票厅进行自助取票服务，该区域共有16台自动设备。如果选择东广场地铁出口，可以前往成都东客站到达A3口(地下一层)的自动取票区，该区域有7台自动设备。

此外选择常规出行方式的旅客，如果选择东进站口，可以前往四、五售票厅进行改签、退票、取票等服务，该区域共开设人工窗口20个，其中退票窗口3个，改签窗口9个，配置自动售取票设备52台。

如果选择西进站口，可前往第一售票厅进行改签、退票、取票等服务，该区域共开设人工窗口9个，其中退票窗口2个，改签窗口3个，配置自动售取票设备40台。

此外，选择南、北进站口乘车的乘客，可以前往进站口旁的自助取票区进行取票服务，其中南进站口配置13台自助设备，北进站口配置11台自助设备。

华西都市报-封面新闻记者李智实习生邱丽嘉摄影刘陈平