一环路南一段街长制公示牌
昨日，成都举行“城乡社区发展治理30条”新闻发布会，全面介绍成都《关于深入推进城乡社区发展治理 建设高品质和谐宜居生活社区的意见》，意见提出，建设品质、活力、美丽、人文、和谐“五大社区”。其中，在推进美丽社区建设方面，意见提出加强社区环境综合治理，推行“街长制”管理。
什么是街长制?在这个制度下，市民生活将如何改变?昨日下午，记者来到武侯区望江路街道，在武侯区街长制的首个试点，了解街长制的“前世今生”。
公示
在每条街道的显眼位置公示街长、包街干部、文明劝导员和保洁负责人的姓名和联系方式。24小时在线，是街长的必备要求，让群众能及时与其进行联系沟通，及时解决问题。
工作
城市管理日常巡查，督促商家店铺履行“门前三包”，督促清理环境卫生“脏乱差”问题，整治垃圾乱扔、广告乱贴、摊位乱摆、车辆乱停、工地乱象、河道乱污和违规搭建的问题。
考核
定期对街长的电话接通情况、问题处理速度等方面进行考核。从下个月起，武侯区将在区内401条街巷进行推广。青羊区、双流区等，街长制也于今年陆续开展。
9月8日凌晨1点半，已经入睡的汪建均被一阵铃声叫醒。原来，红瓦寺街边有餐饮店乱扔垃圾，影响了周边居民的生活。在成为红瓦寺街街长后，24小时手机开机已经是汪建均的常态。接到群众电话后，他必须在第一时间与上级负责人取得联系，并及时解决被投诉方所存在的问题。
试点
借鉴河长制
38条街归28个街长管
谈到街长制，在望江路街道已经工作10余年的徐荣脸上写满了骄傲。徐荣告诉记者，街长制设置的架构和职责的确是望江路街道独有的。据徐荣称，街长制提出于今年6月，从7月起就正式开始实施，至今已经试运行2个多月。
“我们主要受到河长制的启发，再加上这些年来的工作经验，觉得街道也可以这样搞一搞。”在徐荣看来，街道工作和河流治理工作有相似之处，既是群众所关心的方面，工作中也存在着较多问题。因此，街道工作可以借鉴河道管理的方法，把责任落实到人，同时将工作公开进行，加大社会力量的参与。
今年年初，四川省委省政府印发《四川省贯彻落实〈关于全面推行河长制的意见〉实施方案》，提出要公示河长姓名、职责、江河湖库概况、管护目标、监督电话等内容，主动接受社会监督，并将管理工作纳入市委、市政府目标管理。
与河长制相同的是，街长制也选择在每条街道的显眼位置公示街长、包街干部、文明劝导员和保洁负责人的姓名和联系方式。徐荣认为，公示主要是为了让群众能够随时了解街道管理工作者是谁，并在出现问题时能够想到管理者，并及时与其进行联系沟通，及时解决问题。
作为武侯区街长制的首个试点，望江路街道辖区的38条街道目前已全部覆盖街长制，每条街道有至少1个街长制公示牌，目前在岗的街长数量达到28人。
变化
24小时在线
随时解决居民问题
在共和村商务楼下，就竖立着一块街长制公示牌。公示牌上，不仅有相关负责人的照片、姓名和联系方式，还明确标注着他们的工作职责，为市民提供了明确的岗位职责。
“街长不仅要开展街道城市管理的日常巡查，还要督促商家店铺履行‘门前三包’工作。”徐荣告诉记者，街长还负责督促清理环境卫生“脏乱差”问题，以及整治垃圾乱扔、广告乱贴、摊位乱摆、车辆乱停、工地乱象、河道乱污和违规搭建的问题。
24小时在线，也是街长的必备要求。在7月份成为街长前，汪建均担任的是街道的协管工作，主要负责街面环境卫生问题和巡检商家店铺门前三包工作等。
“当了街长以后，最明显的感受就是工作有压力了。”汪建均表示，为了保证市民能够随时拨通电话投诉问题，自己每天要保证手机电量充足，还得要机不离手。有一天下班后，汪建均接到市民投诉有商家乱排污水，将生活污水排入雨水管网后，他在15分钟内赶到现场对商家进行劝导，解决了市民投诉的问题。
记者从望江路街道办了解到，从7月实行街长制后，包街干部平均每周收到投诉件数在10件以上，“街长接到的投诉件数没有统计，可能还会更多”。在这些投诉中，出摊占道、街道垃圾是投诉“常客”。徐荣告诉记者，市民参与度和主人翁意识正在明显提高。
推广
武侯区401条街巷
下月起都将有“街长”
作为武侯区第一个街长制试点，望江路街道在两个月后取得了较好反馈。徐荣透露，街道目前已经将街长制纳入考核，定期对街长的电话接通情况、问题处理速度等方面进行考核，从而完善街长职责。
“我们希望有更多的居民能够加入进来，对城市管理工作有新的认识，也能在保护街道工作方面有更加积极的参与度。”徐荣说。
接下来，街长制还将在更多街道铺展开来。武侯区城乡环境统筹科负责人透露，从下个月起，武侯区将在区内401条街巷进行推广，“将有更多的街道旁竖起街长制公示牌”。
即将推广街长制的401条街巷，将涵盖武侯区除出入城通道和主街干道之外的次干道和中小道路。上述负责人表示，在年底前，武侯区将力争完成130条街巷的整治工作，2018年完成271条整治工作。
“整治工作将包括目前可能存在的油烟乱排、污水乱倒、垃圾乱丢、物料乱堆、车辆乱停、招牌乱设、摊位乱摆、线缆乱牵等‘八乱’问题。”上述负责人透露，接下来将按照推行‘街长制’，构建常态机制，消除街巷乱象。
在成都其他区域，包括青羊区、双流区等，街长制也于今年陆续开展。由街长负责调动资源，引导更多居民、社会力量参与其中，背街小巷的“城市诟病”将有望得到有效解决。
成都商报实习记者 邹悦 摄影报道
