□四川在线记者 袁婧
温暖理念
按照属地管理原则，成都市各街道办、社区居委会定期巡访、救助流浪人员，确保了区域全覆盖
流浪人员走进救助站，温暖他们的不只是棉衣棉被，还有贴心的妇女维权、寻亲服务、心理辅导等多元服务
温暖数字
入冬以来，四川省各级民政部门和救助管理机构共开展街面巡查4600余次，累计救助流浪乞讨人员3700余人次
发放棉衣棉裤2800余套、棉被2300余床、矿泉水5000余瓶、方便食品2900余份
成都冬夜，温度仅有1-2摄氏度，在城市的大街小巷，流浪人员过冬是否有保障?相关部门能为他们带去怎样的温暖?1月16日晚，记者跟随成都市“寒冬送温暖”专项救助行动小组进行了现场走访。
1
尽责
既送衣送被
也劝导流浪者前往救助站
“老乡，晚上冷哟，遭不遭得住?”“这些棉被够不够，不够要说哟!”……1月16日晚上9时，在成都市锦江区梨花街，记者跟随成都市“寒冬送温暖”专项救助行动小组的工作人员走上街头，主动询问沿街打地铺的流浪人员。
“我不冷，他们送了被子来的。”这位自称来自德阳、却不愿透露姓名的中年男子告诉记者，这些看起来还很新的军绿色棉被都是之前由当地社区送来的。
当晚，成都市流浪乞讨人员救助管理工作领导小组办公室组织相关部门，共同对成都市五城区和高新区21个重点区域进行督查巡访，确保每个生活无着流浪人员都能温暖过冬。
在梨花街的另一头，一名流浪男子把一床薄薄的棉毯裹在身上睡觉，工作人员赶紧联系附近的盐市口街道办事处给他送来了一件厚大衣。穿上厚大衣，这位来自乐山的流浪汉倒头便睡。成都市救助管理站党总支书记孙琴仍有些不放心，“大爷，要不要到救助站去，有吃有住，暖和一些?”一番嘘寒问暖，得到的却是拒绝，“不去，谢谢了。”
孙琴不死心，又把民政救助爱心联系卡塞在流浪汉手里。这张小卡片上，不仅有电话，还有公交线路、地图指引、如何求助信息……
“主要考虑晚上气温低，所以开展夜间督查。”成都市流浪乞讨人员救助管理工作领导小组办公室主任邱伟说，入冬以来，按照属地管理原则，成都市各街道办、社区居委会都定期巡访、救助流浪人员，确保了区域全覆盖，不遗忘任何流浪者。
不过，尽管工作人员积极劝导，一些流浪者仍心存疑虑，不愿前往救助站。成都市救助管理站副站长周馨认为：有的流浪人员习惯了独来独往，担心在救助站中受约束……“即便如此，我们还是要继续劝导。”周馨说，根据“自愿求助、依法救助、无偿救助、应助尽助”的原则，所有愿意接受救助的生活无着的流浪人员都将被送往成都市救助管理站。
2
尽心
精心设计多元服务
救助站让受助者有家的感觉
让很多露宿街头人员有疑虑的救助站，到底如何?能否为这些生活无着的人带去温暖?记者来到位于成华区御风一路33号的成都市救助管理站探访。
“我欲乘风破浪，踏遍黄沙海洋……”16日下午3时，一阵轻轻的民谣吟唱声从成都市救助管理站4楼的音乐室传出。记者推开门，看到了两位音乐老师和七八位年纪大小不一的孩子。
这并非一堂普通的音乐课，而是专门为受助儿童安排的未成年人音乐心理干预项目。“孩子们刚进来时不愿意和我们沟通交流，但音乐能够潜移默化地影响改变他们。”成都市救助管理站副站长罗莉深有体会，除了音乐课，救助站还开设了手工课、计算机课等。
音乐课毕，6岁的小女孩丫丫拉着罗站长往自己的宿舍走，“阿姨，新年是不是有新年礼物?”在丫丫居住的“彩虹之家”，记者看到除了客厅、餐厅、盥洗间，还有三个卧室，每个卧室摆放了四张标准单人床，床上都铺着干净的床单和厚厚的棉被。
罗莉说，“彩虹之家”现有6名受助女童，冬天天冷都要盖两床被子，“之所以设计成客厅、餐厅、卧室，就是要让受助儿童有家的感觉，因为他们最终要回归家庭。”
记者随后来到成年男性救助区，有下棋的、打乒乓球的，也有看电视的。年过五旬的陈竹告诉记者，要不是生活所迫，他也不愿意过流浪的生活，“你看，我的厚棉袄厚棉裤都是工作人员给我的，中午做的魔芋烧鸡和炒白菜，我吃了两碗干饭。”
除了基本的生活救助，成都市救助管理站也开展妇女维权、“民工之家”、邮政汇款、寻亲服务、心理辅导、法律援助等服务。“流浪人员走进救助站，温暖他们的不只是棉衣棉被，还有我们贴心的多元服务。”罗莉表示，希望这些受助对象走出救助站后能让更多人了解救助政策，从而让更多流浪者愿意走进救助站。
3
尽力
入冬以来
全省救助流浪乞讨人员3700余人次
实际上，在这个寒冬，由成都市流浪乞讨人员救助管理工作领导小组办公室牵头组织的督查已不止一次;成都市救助管理站每周也有两次定期督查。“仅仅依靠我们是不够的。”周馨说，按照属地管理原则，对流浪人员的及时发现、报告、处置，需要依靠社区以及城管、公安、卫生等多部门联动。
省民政厅社会事务处相关负责人透露，四川各级民政部门牵头，联合公安、城管、卫生等部门与辖区街道、社区，组成城市生活无着流浪乞讨人员联合劝导队展开全面巡查，并与城市110指挥中心、24小时求助热线等平台链接，健全完善部门协调联动和快速响应机制，扎实开展“寒冬送温暖”专项救助行动，对生活无着流浪人员开展冬季主动救助、应急救助、开放救助、联动救助、保护性救助，取得了初步成效。
入冬以来，四川省各级民政部门和救助管理机构共开展街面巡查4600余次，累计救助流浪乞讨人员3700余人次，发放棉衣棉裤2800余套、棉被2300余床、矿泉水5000余瓶、方便食品2900余份，未发生一起生活无着流浪乞讨人员安全责任事故。
