今年，家住甘孜州白玉县绒盖乡俄巴村的扎西巴拥从工作30余年的岗位上退休。近日，她带着早已准备好的材料来到乡镇便民服务中心，在工作人员的帮助下，填表、上传资料，不到一个小时，县社保局的工作人员就为她远程办理好相关手续，并反馈了结果。“没想到这么快就办好了这些手续，简直太方便了!”拿着办理好的手续通知单，扎西巴拥开心地说。

扎西巴拥所住的绒盖乡距离县城15公里，由于地处高山峡谷，每次往返一趟需要近1个小时，而一些偏远乡镇距离县城近200公里，群众办事好比“赶集”。因此，群众对办事“最多跑一次”的服务期盼已久，如今，家门口的政务服务已经在甘孜州白玉县实现。

近年来，白玉县在省州统一部署下，坚持高位谋划，深化“最多跑一次”改革，以“三个维度”强力推动政务服务网分站点建设和运行，让群众切实感受到了科技带来的便利。

改进办事“速度”。完成所有政务服务工作人员在一体化政务服务平台上的账号注册、认证、配置，全面梳理政务服务事项目录清单和实施清单。围绕“减时间、减材料、减跑动”的目标，优化办事流程，实现即时办结、时限缩减。聚焦企业群众办事全生命周期，通过梳理整合表单、简化材料，优化办事场景，上线“一件事一次办”58件;紧盯异地办事堵点，打破地域阻隔，实现省内通办事项229件，川渝通办367项;电子证照广泛运用到各行各业，不仅能给老百姓办事带来方便，还打破了部门间信息壁垒，大大提高运行效率。驾驶证、行驶证电子凭证在遇交警路面执法检查时可用，身份证电子凭证在遇到公安巡逻检查、办理省内部分酒店入住登记、进入全省文化场馆等场景下，可替代居民身份证实体证件作为有效证件使用。

提升民生“温度”。开展“伴随式”宣传引导工作，深入虫草采挖点、远牧区，现场指导群众和企业实名注册天府通办APP，实名注册率占全县手机用户的90%以上。通过制作藏语小视频、印制宣传册等模式，开展高频事项申请办理流程宣传;并以“中心+网格”模式建立16支政务服务送上门小分队，针对特殊人群开展政务服务需求调研，收集网上服务需求，会商办理。

加大督办“强度”。调整充实工作领导小组，切实把责任压实到最末端，为实现“最多跑一次”奠定有力的组织保障。组建协调督查和业务推进专班，落实统筹协调、跟踪督办、指标分析等职责。严格落实“日统计、周通报、月调度”制度，建立“两书一函”铁面督办机制。同时，定期分析各部门存在问题，梳理问题清单，进行专题研究，逐项督促整改。截至目前，对工作推进不力的6家单位进行全县通报，下发整改通知书18份，提醒函29份。(文/呷绒志玛)