6日上午，一达城网友在网上发帖称，当天早晨8点40分左右，他在南城巴人家园酒店对面公交站台等5路公交车，等了20多分钟终于来了一辆车牌为川S.68399的5路公交车，该车驾驶员到站后未驶入公交站台就让乘客下了车，然后未等乘客上车就将车开走。

　　网友“vincentsky1146”表示，该公交车到站时，有辆私家车正停在公交车专用车道，公交车未能驶入指定区域上下乘客，直接在公路上让乘客下了车。待乘客下车后，未等候车的乘客上车就起步离开。当时站台上有六七个人在等车，见公交车离开，有几名乘客还追上去，身体贴在前后车门上呼喊：“停车、停车”，可该驾驶员仍驾车继续前行。

　　该网友还称，之后他们拨打12328投诉电话，却一直无法接通。他们只好乘坐下一辆5路公交车，当询问该司机公交车投诉电话是多少时，该司机直接回答：“不知道”。5路公交车驾驶员的行为让网友“vincentsky1146”十分气愤，他认为，公交车驾驶员的素质代表了一个城市的形象，希望相关部门能够管一管。

　　随后，记者联系了市公共交通有限公司，一负责人表示，针对网友“vincentsky1146”反映的问题，他们高度重视，一经查实将对该车驾驶员进行严厉处罚。同时，该负责人还说，投诉电话“12328”现在还在调试阶段，预计本月中旬才正式启用。最近几天市民朋友若遇到公交车未停、拒载等情况，可记下车牌号码，拨打“96515”投诉。