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网友投诉“半价团”续丨公司回应:改协议只为打击投机行为 老用户可兑现之前承诺

http://www.scol.com.cn  (2017-08-22 17:01:44)  来源:四川在线  
编辑:彭焘记者:邓童童 陈昶  

四川在线消息(记者 邓童童 陈昶)花两次“69元”在半价团APP为两个不同账号充值,一个账号“购”得价值100元的话费充值卡,另一个账号获得69元购物金,每日提取1-3元不等的现金消费奖励,69元最终能悉数进账。8月7日,半价团调整协议,“100购物金以下将不参与奖励,但可在购物金商城消费”,此后,不断有网友通过四川在线“问政四川”平台投诉:“被套了。”

8月19日,本网刊载新闻《规则突变半价购物变高价消费 网友:半价团套路太深》对这一事件进行了报道,引发强烈社会反响,8月22日,半价团APP开发公司四川会购电子商务有限公司三位相关负责人接受采访,对网友关心的问题作出回应。

问题一:用户协议发生改动,为何?

半价团:限制批量注册、打击非法卡商的暂时手段

四川会购运营总监谢鸣明称,半价团自今年2月21日上线以来,目前已有用户56万,由于补贴优厚,不乏投机之人借用平台获取非法利润。“平台要求一位自然人只有拥有一个账号,但一些微商、卡商采取不正当手段注册了若干账号,借此享受现金补贴。”“后台曾发现一位网友拥有2000多个账号,收货地址和姓名都一样,还有用户甚至在交流群里公开倒卖账号。”

“早前也采用过IP限制等方式,均被黑客手段破解,提高购物金奖励门槛也是迫于无奈的临时办法。”他介绍,“目的就是为了限制批量注册,让非法卡商自动退出平台,还真实用户一个公平、正规、舒心的消费环境,维护他们的合法权益。”谢鸣明也表示,“提高奖励的门槛只是暂时手段,目前公司仍还在寻求更好的设限方式,届时或许会恢复100元购物金以下的奖励方式。”

问题二:规则突变,事前未收到通知?

半价团:很冤!用户协议调整前三天已多渠道知会用户

谈到用户协议变更为何没有事前知会用户,谢鸣明表示“半价团很冤”。“事实上,8月4日,也就是用户协议调整前的三天,我们已经通过APP启动首页推送、微信公众号推送、用户交流群发布通知等多种方式发布了公告,提醒用户即将调整用户协议。”

如果用户几天未登陆APP,或未关注公众号和交流群,是否就看不到公告?谢鸣明解释,“我们也向用户注册留存的手机号发送了短信通知,但可能一些用户设置了‘退订’模式,就无法及时获取相关信息。”他也表示:“如果批量注册,肯定无法确保每个账号都能收悉消息。”

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