四川在线消息(记者 邓童童 摄影 向宇)1月2日早上9点，成都“五路一桥”车辆通行费退费窗口正式开启，位于蜀西环街36号的成都市交通管理局第四分局，不少市民在此排队等候办理。市民雷先生备齐了车辆行驶证、身份证和银行卡等资料，排到第一个号，几分钟顺利就办理了退费。

要多久办理?

几分钟办理成功 无需准备资料复印件

“家住附近，很方便现场办理。”雷先生2017年1月缴纳了两个年度的“五路一桥费”，办事大厅窗口，他填写了退费申请单，递交了车辆行驶证、身份证和银行卡原件，以及复印件，不到几分钟就成功办理完毕。

“退费将在15个工作之后到账，如遇节假日将延后。”窗口工作人员将资料原件退还给了雷先生，并提醒他注意银行到账短信通知。“如果银行转账失败，我们将会第一时间通知车主，届时，车主需要提供正确的银行卡重新前往窗口办理。”

“现场办理也可以无需专程准备复印件，只准备资料原件。”成都市五路一桥通行费征收管理处相关负责人补充，“办理窗口为没有准备复印件的车主准备了高拍仪。”

可以代办吗?

但需提供车主身份证、行驶证、银行卡

不到10点，交管四分局办事大厅里退费的市民便排起了长队。袁先生是第二个办理“五路一桥”退费的市民，“车辆在儿子名下，我来帮他代办”。袁先生递交了所需资料，但办理并未成功。

“代办也是可以的，但需要提供车主的身份证、车辆行驶证和银行卡。”窗口工作人员解释，“袁先生提供的银行卡是他本人的，办理需要提供车主，即是他儿子的银行卡。”

对此，成都市五路一桥通行费征收管理处相关负责人称，退费均需提供车主本人的资料，如果车辆过户无法提供行驶证，可到窗口填写声明。

票据遗失了咋办?

可到现场填写遗失声明

“五路一桥费”票据遗失了，现场该如何办理?

“现场填写遗失声明，备齐其他资料，也可以办理。”成都市五路一桥通行费征收管理处相关负责人称。

另外该负责人介绍，目前，网上退费系统正在开发，预计3月1日推出，届时，车主在网上提交资料即可一站轻松办理。

该负责人同时提醒，退费将持续到2018年底，前期，各区(市)县车管所、交警分局退费窗口可能出现人多排队等候时间较长的情况，建议广大车主合理安排时间按车辆注册月到就近退费窗口办理。

温馨提示：

1、退费对象：已缴纳2018年及以后年度“五路一桥”车辆通行费年费的机动车所有人。

2、退费办理地点：区(市)县车管所、交警分局、机动车登记服务站、检测站“五路一桥”退费窗口。

3、退费办理时间：工作日9:00-17:00，退费办理截止时间为2018年12月31日。

4、退费所需资料

(1)机动车所有人身份证复印件1份(单位车辆提交委托书并加盖单位印章，单位银行账户信息);

(2)机动车所有人行驶证复印件1份(注明联系电话)(车辆过户无法提供行驶证的车主请填写车辆过户情况说明);

(3)机动车所有人银行卡复印件1份;

(4)缴纳“五路一桥”车辆通行费的通用票据原件(票据遗失的车主请填写票据遗失说明)。

5、窗口退费只受理资料齐全的退费业务。车辆被盗、车辆信息变更等特殊车辆请到错(重)征退费中心办理(地址：郫都区国宁村成都市车管所远程信息监控楼3-304室)

6、咨询电话：028-87850200、87850109、87512963、87519829。