四川在线消息 近日，记者从四川省地方税务局获悉，自2014年全国税务系统开展“便民办税春风行动”以来，四川省地方税务系统认真落实简政放权、放管结合、优化服务的要求，先后推出了100多项举措, 突出便民指向，包括精简涉税资料、简化办税流程、减少办税等候时间，推行涉税业务同城通办、省内通办，实行“一窗一人”国地联合办税，深化“银税互动”等，打造四川地税优质服务品牌。
同时，全省各市州地税系统在连续4年的“便民办税春风行动”也做出来了许多亮点工作……
天府新区设立远程服务室
2017年12月8日，在经过多次试运行与调整调试之后，“天府税务远程服务室”在成都科学城正式启用。
“天府税务远程服务室的推出，减少了国地税两头跑的麻烦，为纳税人带来了高效、便捷的办税新体验，也展现了天府新区‘便民办税’的服务精神。”参加启用仪式的企业代表在接受媒体采访时表示，“通过远程服务室，国地税可以面对面、点对点地为纳税人解决问题，拉近了纳税人与税务部门的距离，值得推广。”
同时，新区税务部门严格落实便民办税春风行动工作，通过完善诉求处理机制，以“互联网+”的创新思维，打破时间空间界限、消除线上线下差别，整合“12366”纳税服务热线、网上办税服务厅、天府地税微博微信、税企QQ群等诉求渠道，借力现代信息化手段，优化资源配置，搭建新区“12366快速反应中心”综合处理平台，大力提升服务质效;通过努力发挥办税厅宣传功能，设立纳税咨询服务台、液晶显示屏滚动播放税收政策以及发放税收宣传资料等方式，认真开展好面向纳税人的政策法规咨询、纳税辅导等税法宣传活动，不断提升纳税人参与度，让其成为税收宣传的“主角”，切实提升宣传实效;通过实施联合办税，国、地税通过场所整合、人员互派，对窗口进行整合，推行“一人一机双系统”的联合办税新模式，统一受理纳税人发起的税务登记、纳税申报、代开发票、减免税等国、地涉税事项，提速纳税服务。全面深化了便民办税春风行动，全面提高了服务质效。
自贡地税“燊税+服务”品牌升级增效
四年来，自贡地税以纳税人需求为导向，勇于变革，大胆创新，先后推出涉税事项“全市通办”、“容缺接件”服务、“一窗一人”联合办税荣县模式，匠心打造有温度的窗口，有态度的服务，将“放管服”落到实处，让便民办税春风吹到纳税人的心田。
为有效解决纳税人多头跑、往返找等办税难题，自贡地税自2014年起连续三年分步骤实施了涉税服务“同城通办”、“全市通办”。目前，自贡市6个区县局和3个直属分局全部实现了涉税业务“全市通办”，通办业务范围涵盖了税务登记、证明办理、申报纳税、优惠办理等10大类124项，基本实现了日常业务办理全覆盖。
自贡地税还推出了“容缺接件”办税服务，允许纳税人办理涉税事项只要核心要件资料齐全且符合法定形式，虽非要件资料短缺，办税服务厅仍需接件，并一次性告知需要限时补正的资料，二次优先办理。这一重要办税举措之一，实施后受到了广大纳税人的欢迎和好评。
2015年，自贡国地税以合作共建办税服务厅为突破口，在荣县联合建成了统一的办税服务厅，探索出“一厅一窗一机一人”的联合办税“荣县模式”。“荣县模式”推出以来大大加快了企业办税速度。荣县某企业的会计小王算了这样一笔账：“之前办理税务登记、代开发票、代扣代缴税款等业务需要分别前往两个部门，花费双倍时间，如今，只需“前往一个大厅，取一个号、到一个窗”，便能办完国地税所有业务，办税时间至少缩短了一半。” 目前，自贡市国地税合作建设办税服务厅8个，开设联合办税窗口32个，每个窗口每月受理各项联合涉税业务平均400余笔，每笔业务可节约办税时间近15分钟。
遂宁深化“银税互动”实现多方共赢
2017年来，遂宁市地税局认真贯彻落实“便民春风行动”，不断优化纳税服务举措，纵深推进“银税互动”，切实为企业提供优质的金融、税收服务，助推全市经济绿色发展。
干净整洁的办税服务大厅里，地税办税窗口的台面上，“绿色通道”的绿色标志牌显得特别的亮眼。“没想到我们的纳税信用这么有用处，还可以享受“绿色通道”的便捷纳税。”刚办理完业务的遂宁市红光机械有限公司办税人员周兴华感叹道。
2017年4月，遂宁市召开深化“银税互动”助推绿色发展会议，隆重推出为中小企业量身打造的“银税便捷融资信息系统”，开创了全省深化“银税互动”先河。该系统切实用活大数据资源，使纳税人以“信”换“贷”更加方便快捷，有效解决中小微企业和个体工商户融资难、融资贵的问题，帮助全市20企业将“纳税信用”转化为“融资成本”，服务中小微企业和地方经济发展。
不仅如此，遂宁市还先后推出“遂心•税易贷”、税融贷等8类纳税信用增值金融产品，共发放贷款1.16亿元，惠及企业20户(其中小微企业19户)，解决就业676人次。2017年推出“蜀信•银税卡”合作项目、推进“蜀信.税易贷”服务、全市共同筹建9个银税超市投入使用。有效缓解“营改增”后办税服务厅工作压力，满足纳税人多元办税需求，更为纳税人打造出便捷、高效的“税收+金融”综合服务通道。
“以前都要在上班时间来排队缴税，现在终于可以在回家的路上顺便把税交了。”刚刚在银税超市交完税费的遂宁园林绿化公司的办税人员刘某高兴地说。
广元实现“一窗一人”国地联合办税
近年来，广元市地税局积极深化国税、地税征管体制改革，在全省率先实现全域“一窗一人”联合办税，让纳税人“进一个厅、取一个号、到一个窗、办两家事”，从根本上解决了以往纳税人“办税两地跑、资料两处报”问题，让纳税人有更多的获得感，让税务人收获了更多的点赞。
“现在，一窗一人联合办税不仅保障了国地税业务有效衔接，还堵塞了税收漏洞，更大大节约了征纳双方的办税时间和成本。我们通过进一个厅，取一个号，到一个窗口，就可以办两家事，资料也只需报送一方，给企业带来了很大便利。”京洲联信广元税务师事务所工作人员白澍深有感触地谈道。
目前，广元全市国地税9个市县级联合办税服务厅全部入驻政府行政服务中心，以“行政区域+办税服务厅”统一命名全市办税服务场所。市县两级税务机关打破部门壁垒，按照“一套制度同管理、一个规范同标准、一窗通办同服务、一机登录同模式”的模式推进办税服务厅融合共建，纳税人办税不用在国地税间“往返跑”。
此外，分布于乡镇、按国税、地税分设的118个办税窗口全面整合为“国地税联合办税窗口”，统一设置“综合服务”窗口，“二手房”交易、车辆购置税等特殊业务实行分类“一窗办结”，实行“取一个号、排一次队、到一个窗”，即可完成全部业务办理，纳税人办事不再“多头找”。
目前，广元国、地税已将纳税人申请事项、税务机关服务事项及部分调查审核权限等192个办税事项前移前台办税服务厅，实现100%的申请事项在前台办理，95%的事项当场办结，限期办结率达到100%，前台彻底告别“只挂号、不看病”的历史。
攀枝花打造“服务有感”的纳税服务
四年以来，攀枝花市地税局推出系列服务纳税人的便民办税措施，打造“服务有感”的纳税服务攀枝花品牌。
2014年，攀枝花地税率先推出“全市通办”，到2017年已达到5大类71项基本涉税事项“全市通办”。
2016年，攀枝花市地税局在全省率先推行了“一人一机双系统”国地税通办模式，即通过一个办税窗口、一名工作人员、一台计算机，办理国税地税两家业务。以攀枝花盐边国地税办税服务厅为例，在办理同等业务量的前提下，资源占用硬件设备配置减少了50%、人力资源减少30%，可咨询、办理国地税业务的窗口由12个增加为26个，纳税人等待时间从15分钟以上缩短到5分钟左右，具有创新性、典型性、可复制性的特点，地方媒体采访纳税人时，纳税人普遍表示办税同一类事项不用在国地税之间往返跑，更方便了。
2017年，攀枝花市地税局创新推出“容缺受(办)理”工作机制，制定了《办税服务厅“容缺受(办)理”服务工作指引》，确立47项涉税业务“容缺受(办)理”服务事项清单，在纳税人承诺规定时限内及时补充欠缺资料的前提下，及时办理相关涉税事项，设身处地为纳税人着想，切实帮助他们解决“燃眉之急”。
2018年，攀枝花市地税局将在前期打下的国地税合作坚实基础上，在全市地税办税服务厅全面推行国地税业务“一窗通办”，推行成功后，纳税人到地税办税服务厅只用取一个号、排一次队，无论是国税业务还是地税业务，也不管是综合类业务还是其他类业务，均可实现一窗办理，将更大程度节约纳税人办税等候时间，进一步提升办税效率，让纳税人办税更方便、更快捷。
