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女子吐槽居住证申报程序难 民警录制教程详解窍门

www.scol.com.cn  (2017-10-13 15:42:13)  来源:四川在线  
编辑:何勇记者:刘宏顺  
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资阳雁江民警录制的流动人口网上申报教程

四川在线消息(唐一密 记者 刘宏顺)今年9月,一位绵阳女子在资阳申请廉租房时,因为需要《居住证》(原《暂住证》),却不明白申报程序,于是用网名“wnkds”通过网络向雁江警方“吐槽”。雁江警方接到反映后,资阳市公安局雁江区分局大北街派出所民警线下帮其办理后,还专门利用一个月中的休息时间,为其专门录制了10分钟的视频教程,一步一步地详解申报流程、渠道和快速办理的窍门。

10月11日,雁江警方将教程传上微博,标题为《写给@wnkds的<流动人口网上申报>教程》,受到上万网友点赞。

错把警务工作站当派出所

女子办居住证受挫

9月6日,绵阳女子在资阳办理《居住证》的过程中,因为不熟悉资阳的地理环境,错把警务工作站当成了辖区派出所(现场申报需要到派出所或社区),导致了非专业的工作人员引导她在互联网申报流动人口登记信息(“一标三实”流动人口信息申报登记已满半年,是《居住证》的前置条件之一)。

因为不熟悉网络申报程序,女子遭遇窘境,于是@了雁江公安的新浪官方微博。虽然,辖区派出所第二天帮她解决了问题,但这样做也仅是治标不治本,以后再遇到类似的需求,她还是不知道申报程序。那样,在网络“键对键”24小时直报的今天,她还需要上班时间请假去派出所,“面对面”现场申报。

警方耗时一个月

利用休息时间录教程

10月11日,资阳市公安局雁江分局在官方微博上传了《写给@wnkds的<流动人口网上申报>教程》,时长10分钟,其中女民警手把手实际演练了一遍网上申报流程。

“都是民警利用休息时间制作的,耗时一个月。”江公安分局警察公共关系室主任刘云涛说,名义上是为这名女子录制,实际上是未来让更多网友能看到,跟着指引就能在家完成网上申报,不用来回奔波。

大北街派出所民警余梅说,其实最初有录制教程的想法时,实际操作时却犯难了,大家都不熟悉视频制作。于是,民警只好自费报名网上自学,并请电视台的朋友在业余时间做指导,一点一点地做。“我们是现学现卖,而且都是下了班再拍,所以拖了一个月才勉强拼凑出来,真的不好意思。”

名义上为一个人录制

实际为了方便更多人

绵阳女子在警方的视频教程公开后,就邀请身边的几个外地朋友观看学习,让他们免去了线下奔波之苦。

当地警方介绍,有这类需求的群众多是外地人,他们上班时间又忙于工作,立足未稳的他们并不关心是否需要登记自己的信息,通常是因为要子女上学、考驾照、申请廉租房、住房过户等才来“临时抱佛脚”。而这个时候,又恰恰因为错过了半年前申报登记“一标三实”流动人口信息,而反复奔波于派出所、社区和社区警务室,不仅耽误了自己的急事,也容易对正常的申报程序产生误解,甚至上访投诉。

针对这种情况,警方一方面加大宣传力度,一方面组织大量警力耗时耗力地上门登记,但因部分群众不理解申报流动人口信息对自己的重要性、个人隐私方面顾虑太多,收效甚微。

“我们这次视频主要集中实操层面,希望视频能够广为传播,为更多人省去麻烦。”刘云涛说。

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