四川在线记者 郑志浩  王晋朝

4月25日，“五一”假期全省文化旅游活动新闻通气会召开。会上介绍了2024年“五一”假期前后全省文化和旅游行业安全监管和服务保障措施。

从4月22日开始，省文化旅游安全生产专业委员会已派出3个安全督导组，每个组均安排了安全领域专家，对部分市（州）文旅行业开展节前安全检查；同时，派出3个执法督导组，明查暗访旅游购物市场秩序，确保“五一”假期文旅市场规范有序。

四川省文化和旅游厅市场管理处（安全监管处）相关负责人介绍，“五一”节中，联合督导执法力度还要加大，将组织第三方开展“体检式”暗访，深入排查整治问题隐患，让游客乘兴而来、满意而归。

“五一”期间，我省还将动态发布72小时气象信息和安全提示，督促指导文旅经营单位在醒目位置、危险点位、人员密集场所加装大喇叭，播放安全出行、文明旅游、温馨提示短视频，弘扬文明旅游风尚。

为积极营造放心、舒心的旅游服务环境，我省还将持续巩固“大整治大提升”专项行动成效，指导A级旅游景区、公共文化场馆等文旅场所全力做好人员疏导、分流和服务保障工作，组织开展志愿者优质服务活动，并进一步发挥行业协会作用，引导星级酒店、等级民宿等对照行业标准，加强服务质量保障，努力提升游客体验感和满意度。此外，我省还将加大对热门旅游景区、重点文旅场所的视频监控调度，畅通投诉举报渠道，及时回应社会关切。