四川在线记者 张红霞

“育英路巷子口车子乱停乱放，挡住了商家和买主进出车辆，能不能来管下？”8月7日，一位新都市民抱着试试看的心态，在“新都发布”评论区留下了这样一条线索。让他没想到的是，这条看似不起眼的留言，很快就有了回音。

连日来，新都区持续推进“民意直通车”，针对市民集中反映的占道经营、车辆无序停放等市容乱象，各责任部门快速响应、精准处置。截至8月7日17时，“民意直通车”累计收到市民有效诉求186条，其中城市治理问题182条、意见建议3条，所有诉求均已转派相关部门跟进，132条已办结，其余54条正在实地核查推进中。

现场一：早餐摊贩占盲道，半小时内到现场

“道都占了还是管一下。”市民反映的问题很具体——新园路五埠交叉口，早餐摊贩不仅占道经营，还侵占了盲道。

接到诉求后，新都区城管执法局高度重视，第一时间安排人员前往现场核查。经核实，情况属实。新都区城管执法局联合新都街道现场对该摊贩进行宣传劝导，要求其限期内整改，不得占用道路摆摊设点。街道执法人员火速赶往现场，劝导摊贩依规文明经营，彻底清退占道点位，全面恢复盲道与人行道的完整通畅。

家住附近的王阿姨点赞道：“我反映了情况过后，相关部门就立马来管理了。希望今后经常来检查，把我们的环境整治好。”

现场二：共享单车“叠罗汉”，部门联动快处置

“超线公园那边那些共享单车摆得乱七八糟的，去整一哈嘛，看起好难看哦。”有市民在留言区反映。

接到诉求后，新都区城管执法局工作人员立刻核查并通知相关管理人员前往现场处置。规整散乱车辆、统一停放进停车泊位、清理故障废弃车辆、劝导市民规范停车——一套动作下来，原本乱糟糟的单车停放点恢复了秩序。同时，工作人员督促单车运维企业在高峰时段到场调度车辆，加强日常巡逻管控。

市民徐女士说：“我向媒体反馈后，相关部门的反应还是很迅速的，及时安排相关公司来处理。希望职能部门加强持续监管。也呼吁广大市民规范停放共享单车，保障道路通行安全。”

现场三：车辆占道堵民心，交警出击保畅通

“新泰路香界段摆摊和车辆占道，造成拥堵，希望加强管理！”居民通过留言反映。

收到群众诉求后，成都市公安局交通管理局十分局队员即刻赶赴现场。执法人员告知违停车主挪车，劝导市民遵守停车规定；遇有车主拒不配合，便落实相应执法管控，疏通堵点，恢复路面通畅。

“我昨天在评论区反映情况，今天交警同志立马就过来现场处理，这点非常值得肯定。也希望相关部门进行常态化管理，我们大家也要共同守护道路安全。”附近住户曾女士说。

摊贩占道、车辆无序停放，极易挤占人行通道、侵占盲道，造成道路拥堵，潜藏各类出行隐患。为了让市民的烦心事有人管、管到位，新都区搭建了“群众留言、专班派单、现场处置、线上反馈、回访评价”全链条工作体系。