四川在线乐山讯 (代玉巍 赵永成 蔡博) “体验当税官的活动真是意义非凡又趣味十足!希望以后能经常让我们到税务机关交流学习。”井研县宝塔涂料厂财务负责人魏璟是此次“助苗服务优体验”志愿服务活动的志愿者之一。近日，国家税务总局井研县税务局邀请了3名从事企业财务工作的税收志愿者走进办税服务厅，开启了他们为期一天的税官体验之行。

税收志愿者：税费服务不容易

一大早，井研县税务局办税服务厅就迎来了此次活动的主角——税收志愿者。税收志愿者们一天的工作是什么?可以学习到什么样的专业知识?税务人员每天的工作到底是什么样的?带着疑问，志愿者们早早的就在办税服务厅集结。税务工作人员首先向志愿者们耐心细致地讲解了电子税务局功能模块，对当天的体验活动任务进行了分工安排，税收志愿者们很快就进入了各自的角色。

“我发现要想准确答复纳税人的问题真不容易。我在电子办税区辅导了几位代开发票的纳税人，他们遇到的一些问题都是税务人员以前指导过我们的，今天换位思考一下，我也可以举一反三了，收获很大。”井研县诚信物流有限责任公司财务负责人曾志领非常感慨。

在税费服务支持中心，志愿者们与征纳互动平台中咨询税收政策的纳税人进行网络交流，在税务人员的帮助下准确解答各类涉税缴费问题，引导缴费群众通过四川省电子税务局(微信端)查询社保缴费明细，获得了大家的好评认可。

在自助办税终端区，志愿者们帮助有识字障碍的纳税人刷身份证领取发票，仔细解释每个按键的功能和办理流程，“新师傅”转眼就成了大家眼里的“老同志”。个体户唐晓琴说道：“以前领定额发票要到人工窗口排很长时间的队，现在刷身份证不到一分钟就从自助机上领到了，真是方便了太多!”

税务人员：征纳感情“再升温”

据悉，今年以来，井研县税务局为进一步提升便民办税服务质效，促进征纳双方交流“零距离”，感情“再升温”，开展了形式多样的征纳交流活动。同时，县局依托全新搭建的“研税先锋”青年志愿者团队，开展税费政策宣传、业务讲学，诚邀40余名纳税人代表参与业务大讲堂活动，全方位开展征纳互动平台推广，致力于将“我为纳税人缴费人办实事”活动转化为多方参与、开门纳谏的“大舞台”。

第一税务分局负责人介绍道：“接下来，井研县税务局将继续以实现‘细致、精致、极致’的办税服务为出发点，举办更多形式的活动，进一步提升纳税人缴费人的体验感和获得感。本次活动中受邀的3名志愿者将作为第一批体验员，与税务干部一起面向全县纳税人代表发起招募活动，号召广大从事财税工作的社会群众加入到‘助苗服务优体验’志愿服务活动中来。”