车在国道上以80码的速度行驶，车上坐着一家七口，突然，近光灯熄灭，眼前一片漆黑。“当时吓出了一身冷汗，全家人的性命都在车上。”南充市民康万海说，当时一家七口外出游玩，正准备上高速路回南充，哪知近光灯突然熄灭。他只好切换远光灯，改走国道回南充。

遭此惊魂，当晚他致电成都华星华驰蜀西路店工作人员投诉，这个近光灯是他9月23日花费1980元在该店安装的。近光灯品牌雪莱特技术人员称，近光灯熄灭是因为解码器存在问题。成都华星华驰工作人员向成都商报记者表示，10月8日将派人到南充向康先生道歉并协商解决问题。

中秋夜惊魂：

才换的近光灯接连三次熄灭

9月23日，康万海将SUV开到4S店成都华星华驰蜀西路店续保。期间，4S店工作人员推荐为车辆更换近光灯。

“原装近光灯本来就不是很亮，我说换就换嘛。”康万海说，他花了1980元更换了一个雪莱特近光灯。从4S店驶出回南充时，已是下午6点过。开了一个多小时，近光灯突然熄灭，他眼前一片漆黑。“当时车速是110码到120码，我从来没有遇到过这种情况。”康万海说，国庆节前夕，高速路上车辆较多，他切换远光灯一看，自己的车距离前方车辆不过三四十米。“还好没有急刹，要不肯定追尾。”

康万海说，近光灯熄灭了一会儿后再次亮起，他关闭了远光灯，朝最近的高速路服务区驶去。不料，途中近光灯又熄灭一次，他只能持续开着远光灯，到了服务区给4S店工作人员打电话。

“工作人员说可能是接触不良，让我开回成都处理，当时那么晚了，我又要上班怎么可能回去?”康万海说，当晚回到南充后，接连几天夜间都没用车。直到10月4日中秋节，一家七口开车到离家两个小时车程的水库游玩，当晚7点过回家，所经过的G212路上没有路灯。

“那段时间晚上虽然没有用车，但白天解锁车门，灯光闪烁灯显示是好的，我以为只是暂时性接触不良。”康万海说，7座的SUV坐着一家七口。他们先从国道进西充县城，再上高速回南充，不料在G212以80码速度行驶时，近光灯再次熄灭，吓得他的母亲大叫了一声。

遭此惊魂，康万海非常愤怒，当晚打电话给4S店工作人员投诉，要求立即解决问题。“工作人员跟我说要等到国庆放假后。性命攸关的安全问题，怎么能等?”

10月7日，一直没等到回复的康万海在网上发帖，要求4S店道歉，解释为何会出现熄灯问题;更换成自己原来的原装近光灯，退还费用1980元;按照来回成都的路费标准，给予五六百元的补偿。

4S店回应：

向车主道歉并协商解决问题

根据康万海提供的电话，成都商报记者致电SUV的4S店成都华星华驰蜀西路店工作人员。“从康先生发现问题的第一时间，我们就给出了解决方案。”该店国庆值班工作人员说，当晚康先生还没回到南充，店里让康先生把车开回成都处理，来回路费报销。“他也同意了，说等有空再说。”

该工作人员称，此后再次出现熄灯问题，康先生要求店里派人到南充处理。正值国庆期间上班人员较少，为此，店里先让雪莱特供应商为康先生解决用车问题，然后再谈道歉和赔偿，但遭到了康先生的拒绝，康先生要求4S店人员必须到场。

“是安装出了问题还是接触不良，我也不知道。但事关安全，我们从来没有回避问题。”工作人员表示，康先生要求4S店人员必须到场，他答应8号派人到南充向康先生道歉，并协商处理问题。雪莱特的技术人员杨先生向记者证实了4S店工作人员的说法。

“近光灯熄灭，不是安装出现问题，也不是接触不良，是解码器出了问题。”杨先生说，4S店为车辆安装近光灯时另外加装了一个解码器，解码器不匹配，解码出现问题导致近光灯熄灭，“本来我们在南充有代理商，让他们去更换一个解码器就行。但康先生不同意，要求4S店人员到场。”

杨先生提供了两种解决方案。第一是按康先生要求，更换成原装车辆近光灯;第二是更换解码器，雪莱特近光灯继续使用。“至于采取哪种解决方案，是否涉及赔偿，需要当事人与4S店沟通。”成都商报记者 钟美兰