近日，招行天府大道支行柜员成功堵截一起伪造证件开户事件。

据该支行柜员回忆，当天中午临近饭点时间，一名客户行色匆匆来到天府大道支行要求办理个人借记卡。在业务办理过程中，支行柜员通过联网核查系统，并通过二代身份证鉴别仪和证件防伪特征人工比对，发现该客户所持身份证件系伪造。在经过运营主管与经办员的进一步识别后，该客户被辖区派出所带走协助调查。

该起事件的有效防范，得益于招行成都分行常年坚持对员工的风险防范教育：柜员办理业务应时刻牢记业务风险，严格按规程操作，特别是进行身份核查时，必须多留一个心眼，利用“二代身份证鉴别仪”和“联网核查公民身份信息系统”对客户证件进行多重把关，充分利用前期培训的人像识别技巧，多方核实，在防范风险的前提下服务好客户，切实履行社会职责,维护金融消费安全，共建合谐金融环境。