在中信银行战略规划中明确了“一体两翼”的业务定位，即以对公业务为“一体”，零售业务、金融市场业务为“两翼”。对公业务是中信银行的传统优势，不过，该行并没有躺在优势上止步不前。
对公业务历来都是各个银行的必争之地，而中信银行的打法却颇为独特。纵观中信银行的发展史，“创新”是根植于中信银行文化的基因，在传统的优势业务上该行积极创新，引领了行业的转型方向。
创新推出对公业务“交易+”品牌
当前利率市场化进程加快，金融改革逐步推进，交易银行已成为商业银行经营转型的必然路径之一。围绕交易银行业务，中信银行发布了“生态金融”云平台，落地了一批交易银行重点项目，实现了紧密客户关系、提升获客能力、扩大低成本负债和轻资本收益的目标。深知客户是银行发展的基础，中信银行在做强做深战略客户、机构客户的同时，摒弃一味“垒大户”思想，着力培育未来的行业龙头企业和骨干企业。该行搭建“核心企业+上下游+生态圈”的经营模式，依托大行业、大客户、大项目，通过“以大带小”，拓展“三大”客户链条上的中小企业，做多做实中型客户，做专做精小微客户。
创新打造汽车金融行业化“大单品”
中信银行汽车金融业务保持优势，其汽车金融业务始终保持行业内融资规模最大、客户数量最多、风险发生率最低。截至2017年一季度末，中信银行汽车金融业务融资余额近千亿元，授信经销商三千多户，带动经销商和厂家日均存款超过千亿元，逾期/垫款率仅为0.31%，今年中信银行在原汽车金融处的基础上组建了汽车金融中心，为业务的长远发展提供了组织保障，提早布局创新业务，率先推广应用了线上化业务操作办理渠道，广泛开展银企直联。此外，该行还相继推动二手车、新能源汽车和平行进口汽车领域的业务，并积极尝试开展与汽车金融公司、融资租赁公司的创新合作，市场地位和品牌形象不断提升，中信银行相继在业内首发《中国汽车经销商集团金融服务白皮书》和“中国汽车经销商金融发展指数”，并成为唯一连续两年包揽汽车金融领域三项权威奖项的银行。
创新塑造投资银行综合立体服务能力
在践行“最佳综合融资服务银行”战略过程中，中信银行始终坚持发挥中信集团金融与实业并举的独特竞争优势，以解决客户融资需求为出发点，采取“银行+中信集团子公司+本行子公司”的集团军作战模式，逐步探索出一条与中国经济新常态和金融市场化改革相适应的新兴股份制银行发展之路。
投资银行业务是中信银行综合服务能力的集中体现。围绕建立“最佳综合融资服务”银行的理念，中信银行抓住资本市场发展机遇，大力发展直接融资，通过“股+债”“境内+境外”“表内+表外”的市场化融资渠道为优质客户提供综合融资服务，实现了投行业务快速发展与实体经济服务效率迅速提升的双赢局面。今年上半年，中信银行投行业务实现业务收入 47.37 亿元，同比增长 22.37%;债务融资工具承销规模 1091亿元，位列全市场第四名;并购顾问持续保持同业领先，汤森路透并购项目金额位列股份制银行首位;股权融资等创新业务增长迅猛，通过并购基金、产业基金和贷投联动等投资银行业务，积极响应“中国制造2025”的国家战略，服务实体经济，助力企业转型升级。
创新施行战略客户“五总”集中经营模式
中信银行长期注重战略客户的精耕细作，施行“总对总整体谈判、总对总项目获取、总对总平行作业、总对总资源配置、总对总风险防控”的“五总”模式，按照“深耕细作、顶层设计、名单制管理、以客户需求为导向、综合方案营销、综合算账、影子考核、团队协作、全面风控”九大原则，整合中信集团内外资源，通过“商行+投行”、“境内+境外”、“线上+线下”、“对公+对私”等多种模式，强化总行对战略客户的营销、管理和指导，实现对战略客户全方位、多维度的经营精细化，巩固了其大客户优势。截至2016年末，该行战略客户存款日均余额达到近六千亿元，对全行对公存款日均增量贡献超40%;营业净收入达到235亿元，增幅40%，风险资本回报率大幅提升至24.6%，全年新增综合融资规模达4500亿元，占全行比重超1/3。
创新构建“四位一体”的银政合作体系
机构客户业务是中信银行传统优势和强项之一，该行广泛与各级政府机关、事业单位建立和保持了紧密的战略合作关系，雄厚的政府和机构客户资源对该行对公业务经营发展起到了重要作用。在近两年对公存款增长趋缓的情况下，机构存款发挥了压舱石和稳定器的作用。数据显示，截至2017年6月末，中信银行机构客户存款余额超过一万亿元，较年初增长500多亿元。中信银行机构客户条线贯彻“建设最佳综合融资服务银行”发展战略，针对机构客户的多种业务需求，创新“四资一体”(即资金安排、资源整合、资本运作、资产管理)的银政合作业务模式，通过政府基金、PPP基金等全力支持一带一路建设。数据显示，中信银行各类机构客户近三万户，表内贷款余额三千多亿元，比上年末增长5.05%，主要投向市政建设、国土住建、交通、教科文卫等领域;机构客户不良贷款率仅为0.07%，远低于对公客户平均水平。
