华夏保险四川分公司启动雅安芦山6.1级地震应急预案

2022-06-02 15:08:05来源:四川在线编辑:何勇

2022年6月1日17时,四川省雅安市芦山县发生6.1级地震,多处区域震感明显。

灾情就是命令,华夏保险四川分公司总经理室高度重视,第一时间启动重大灾害应急预案,成立应急小组,由总经理担任组长,四川分公司指导雅安中心支公司迅速核实伤者信息,多渠道获取伤亡人员名单,积极通过联系省、市保险行业协会,并联合同业等方式主动排查,联系客户,提供快速理赔服务。

华夏保险四川分公司将时刻关注事件,积极践行社会责任,全力做好芦山县6.1级地震后的各项保险服务工作。针对突发灾情,华夏保险开通应急服务举措,开通理赔绿色通道:

1.免填单服务:客户办理理赔时,不用填写理赔申请书;

2.免理赔申请服务:公司主动获取、排查客户信息,服务专员上门为客户办理理赔事项;

3.快速理赔服务:承诺确定客户信息后快速完成理赔赔付;

4.实时支付理赔服务:客户仅需提供银行卡,公司通过实时支付,当天完成付款;

5.无保单理赔服务:因事故无法找到保险合同的,或保险合同丢失的不用补办保单;

6.24小时理赔在线服务:公司客户热线95300全天24小时接受客户的理赔咨询、理赔报案服务,理赔值班电话15881101077、15282114911;

7.取消医保费用限制:事故伤病客户就诊中对症治疗的医保费用、非医保费用均可赔付;

8.取消定点医院限制:客户医疗就诊的,以方便、快捷治疗为主,公司不限定医院范围;

9.取消自费药限制:对症治疗的费用均可赔付;

10.取消住院延期手续:因地震灾情导致住院的客户,无需办理住院延期申请手续。

华夏保险全国统一理赔服务热线——95300

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