为进一步增强金融消费者自我权益保护意识，在第41个“3·15”国际消费者权益日到来之际，成都银行以“共筑诚信消费环境、提振金融消费信心”为主题，聚焦“新市民”“一老一小”等重点群体，在立足网点宣传之外，开展“进街道”“进社区”“进校园”等系列宣传教育活动。

3月16日，成都银行联合锦江区牛市口街道，推出2023年“熊猫反诈小课堂”第一课。成都银行邀请了四川省反诈中心综合防范支队支队长罗彦加以案说法，并播放了“熊猫反诈”系列视频，引导消费者提高防范意识，守护自身金融消费权益。

视频短剧

“反诈熊猫”教你学金融

3月16日上午，在锦江区牛市口街道华成路社区，大屏幕上两只萌萌的熊猫卡通形象正在可爱互动，这是成都银行联合四川省反诈中心拍摄制作的“熊猫反诈”系列短视频。

成都银行IP形象“蓉嘟嘟”与四川省反诈中心的熊猫形象一起，还原大家在生活中常遇到的金融诈骗事件，把原本枯燥的金融知识解说得生动形象，并将应对金融诈骗的措施巧妙融入到视频中，社区居民看得津津有味。

四川省反诈中心罗彦加警官为社区群众带来精彩的讲解内容，他用丰富的图文、视频资料深度还原了金融诈骗案情。“一个500人的投资群里面只有你一个人是真实的，其他几百个都是群演，陪你演一天戏挣50元……”“聊天都是高富美，见到真人吓成鬼。”罗警官用通俗易懂、妙趣横生的讲解，为消费者揭示了电信网络金融诈骗本质，现场响起阵阵掌声。

触目惊心的案例让不少社区老年居民深受震撼。社区居民刘大爷听了讲座，感慨道：“罗警官，上回我遇到类似的事情，现在你一说案例，我对照起来才有点后怕！”

当天，成都银行工作人员还针对社区居民的问题进行现场解答，并发放了金融知识宣传手册。社区居民张大姐说：“今天听了讲座，我们非常有收获，‘熊猫反诈小课堂’把很多案件还原，还讲解了应对防范方法，以后再遇到类似事情就晓得怎么应对了。”

构建长效机制

筑牢金融消费者“防火墙”

近年来，成都银行恪守“金融为民”的初心，联合社会多方力量，共建金融宣教基地，聚焦“新市民”、“一老一小”、残障人士等重点人群，开展常态化阵地化金融宣教工作，目前已形成与成都市老年大学共建的老年金融宣教基地、与金牛区驷马桥街道办事处合作共建的“爱心助残金融宣教基地”、与成华区二仙桥街道办事处合作共建的“下涧槽社区金融宣教基地”、与重庆市沙坪坝区联芳街道办事处合作共建的“社区金融宣教基地”，通过持续化金融知识宣传，不断提升金融消费者权益保护水平。

2022年成都银行与四川省反诈中心合作共建“熊猫反诈小课堂”，通过多方强强联合，共建宣传矩阵，探索建立打击防范电信网络诈骗宣传“长效化、阵地化”新机制，形成“警媒银一体化联动，打防控一体化推进”的良好局面。

2023年，成都银行推出IP形象大熊猫“蓉嘟嘟”，与四川反诈中心的“熊猫”一起，通过两只熊猫卡通形象的可爱互动创作金融知识宣传短视频，帮助大家通过视频掌握金融知识，提高风险防范意识。

成都银行相关负责人介绍，接下来，成都银行将继续依托“社区金融宣教基地”，积极发挥宣传阵地作用，深入基层群众中，因地制宜地组织开展形式多样的金融知识宣传教育，不断完善金融服务体系，提升群众的金融知识素养，切实保障群众的金融权益。(文/图 程航轩)