2023年3月30日，中国工商银行成都鹃城支行收到客户周先生送来的锦旗，上面写着“拾金不昧风格高，服务周到品德好”，对网点周到细致的优质服务表示赞赏和感谢。

周先生到网点取款的当日中午，工行成都鹃城支行工作人员例行巡检时，在网点自助银行柜员机操作台发现1000元现金，随即联动支行ATM中心，调阅监控后发现是周先生当日上午在取款后因接听电话出现疏忽，将现金遗忘在操作台，网点当即联系周先生归还现金。周先生十分感谢，坚持要给予物质感谢，在网点工作人员婉言谢绝后，周先生于下午送来锦旗，向网点工作人员表示感谢。

此前一天，中国工商银行成都望东路支行刚刚因同样的原因受到客户致电95588表扬，这位客户在网点自动存款机上存款时不慎将现金遗落，该支行ATM中心通过调阅监控、工作日志等方式最终成功找到客户，遗失现金得以“完璧归赵”。

拾金不昧只是该行优质服务的一个缩影，今年以来，中国工商银行郫都支行帮助客户解决自助银行吞卡、存取款差错、丢失重要物品等多种问题，解客户燃眉之急，深受客户好评，这些正是以实际行动践行“您身边的银行，可信赖的银行”服务宗旨的具体表现。(文/华文)