四川在线资阳频道消息（记者 李百灵）8月9日，资阳网友小玉到梅西百货超市购物，其中一瓶鲁花自然鲜酱油标价5元，打出的小票显示的却是6.9元。作为消费者，小玉发布了一条微博抒发自己的不平。8月14日，梅西百货一工作人员联系到小玉希望能够大事化小，就在小玉删掉微博不追究此事时，梅西百货一工作人员却拿着一张全是小玉承认错误的“情况说明”让小玉签字，小玉一气之下，怒将整个事件再次发布于网上。今（18）日，双方在雁城工商所的调解下，达成共识。

此处酱油标价为5元

发票上价格为6.9元

　　消费者：商品标价与售价不符 商家却要求我写承认错误

　　小玉平时购物就有查票的习惯。8月9日，小玉到梅西百货超市购物，其中一瓶鲁花自然鲜酱油标价5元，打出的小票显示的却是6.9元，小玉随即发布了一条微博抒发自己的不平。“我发了微博后就没管这个事情了，直到8月14日，梅西百货的工作人员找到我，希望我删掉微博时，我才知道工商局已经开始调查了。”小玉告诉记者，当时她在梅西工作人员赖某的劝说下，已经删除了微博。但8月15日，赖某竟拿着一份“情况说明”让小玉签字。“情况说明上将所有责任都推卸到我的身上，一个企业遇到问题首先想到的不是解决问题承认错误，而是将错误全推卸到消费者身上，于是我决定站出来，将真相呈现给大家。”小玉说。

小玉出示的“情况说明”

　　记者从小玉发布的微博上看到了这份“情况说明”。“情况说明”用消费者的语气陈述了整个事件：因我8月9日在梅西商场购物一事，经事后了解，我购买之商品为会员顾客可享受5元优惠价，因我不是商场会员顾客，所以不能享受会员优惠，对此造成与商场之间的误会，对于所发送之微博，我将及时删除，由此给商场带来的不良影响，我深表歉意，同时请政府职能部门取消该案例，在此深表歉意！

　　商场：超市存在工作失误 “情况说明”属员工个人行为

　　今（18）日下午，小玉和梅西百货负责人约定在雁城工商所进行调解。“在标价和售价的问题上，商场有不可推卸的责任，但更多的是误会，超市不是有心的。”梅西百货负责人唐永军说。他解释道，5元是商品搞活动时推出的价格，该商品的正价是6.9元，李女士在购买时，活动已经取消，电脑系统将价格调回正价，但因超市工作人员的疏忽，标价还没有更换。

　　对于梅西百货负责人的解释，小玉表示接受，但让她不能理解的是，商场工作人员竟拿着一份让她承认错误的“情况说明”让她签字，所以小玉要求商场公开道歉。对于“情况说明”，唐永军表示，公司对此事毫不知情，是否由工作人员赖某开出，还需核实。如若核实，也属赖某的个人行为。

　　调解：商场当面做出道歉 立即赔付500元

　　经过雁城工商所的调解，根据《消费者权益保护法》第55条规定，梅西百货方当面对小玉作出道歉，并现场赔付小玉500元，小玉也表示接受道歉。

商场赔付小玉500元的收条

　　同时，雁城工商所负责人表示，一个大型商场在管理中难免有所疏漏，加上商场方道歉态度诚恳，希望消费者李女士能够体谅。接下来，雁城工商所将进一步对“情况说明”一事进行调查核实，并依法对梅西百货做出相应的处罚。

　　梅西百货负责人唐永军在接受记者采访时表示，事情发生后，梅西百货已经对商场的员工进行了培训，并进一步加强商场的管理。“根据消费者权益保护法，我们确实存在过错，愿意接受处罚。”唐永军说。