四川在线资阳频道消息(记者 王瑞琪)随着市场发展，汽车行业的乱象越来越多，很多人买车时都遭遇了“火坑”，你掉进去过吗?在“3.15消费者权益日”来临之际，资阳市市场监管局公布了2018年侵害消费者权益十大典型案例，其中 “购车被强制买保险”的案例成为市民关注的焦点，这到底是怎么回事?消费者又该如何维权?

　　据了解，2018年1月9日，消费者田某向乐至县消委会投诉称，其到乐至县天池镇某车业公司看中了一款宝骏汽车，以58800元成交。但当付完该车车款时，却被商家告知还必须要买商业险才能提车。田某拒绝购买，并要求退还所有车款，商家则以田某违约为由，要扣2000元违约金。消费者多次与销售商协商无果，于是向乐至县消委会投诉，要求销售商退还所有车款。

　　接诉后，相关部门立即展开调查，经查，商家事先并未告诉消费者要购买该公司的商业险才能提车，当消费者付完该车58800元车款时，却被商家告知此情况，消费者认为购买此商业险是属于自愿行为，且事先并未告知，所以拒绝购买，并要求退还所有车款。而商家则以田某违约为由，只退还56800元。双方在退还所有车款等问题上分歧较大，导致第一次调解未能达成协议。

　　事后消委会调解人员多次分别与消费者和商家进行沟通，反复宣讲消费者权益保护相关规定，并指出经营者强制消费者购买保险行为，违反了《消费者权益保护法》、《商业保险法》等有关法律法规。经调解，该车业公司将全部车款退还给消费者田某。

　　资阳市消委会提醒，目前，随着人们生活水平的不断提高，家用小汽车销售不断上升，在汽车销售过程中强制或者变相强制消费者购买保险，未经消费者同意擅自为消费者购买保险等问题在业内较为普遍。消费者在购买商品或者接受服务时，享有知情权、自主选择权和公平交易权，如遇经营者强制搭售，消费者有权拒绝，也可向市场监督管理局进行投诉。(新闻热线：028-26221630 微信爆料：ziyangscol)