四川在线消息(陈雷 记者 张渔)6月21日，农行中江万福分理处主任彭伟接待到一位姓叶的女士，“我帮我们隔壁的蒋老太取养老金，可是卡没激活，工作人员说必须本人办理，可她又躺在床上不能动，该怎么办哟，老人等着这钱生活呢!”

　　在问明情况留下联系电话后，彭伟立刻与客户经理李凡取得联系。当天下班后，二人便驾车20多公里去往中江县联合镇，与叶女士在镇上碰头，然后前往客户所在的狮桥村进行核实。

　　不巧的是，刚出发不久，天上便下起了倾盆大雨。“遭了，这下子没法去了，下雨天路烂，车子开不进去多嘛!”叶女士担忧的说道。“没事，既然老人缺这钱过日子，今天我们来了，走路走都要走过去!”于是一行人便走上了乡间的泥泞小路。脚底的皮鞋已经从黑色染成了土黄色，身上的白衬衫也被汗水打湿了衣襟。一行人就这样“灰不溜秋”的走到了蒋老太的病床前，关心了蒋老太的身体，并办好了上门服务的相关手续。“这下放心了，我还以为你们不会来了呢。还是农行服务好啊，冒着大雨上门来给我办理，真是太感谢了!” 蒋老太笑着说。

　　“老人家不用说那些感谢的话，社保卡的激活不仅是我们的业务，更是我们的责任，这是付出多少辛劳都值得的，现在国家政策这么好，你们这些领养老金的也要好好保重身体啊!” 彭伟对蒋老太说。

　　“那好，你们下雨天回去慢点哟!” 蒋老太质朴的话语中流露出的是对农行深深地感激与信任，这也是对农行“铁打”的制度“人性化”处理的肯定。