四川在线消息（郑志浩 记者 陈碧红）12月13日下午，中国西部商业地产行业发展论坛2019(第十三届)年会在成都举办。会议以“聚焦新消费·培育新商业”为主题，旨在搭建专业性的交流互动平台，推进区域内商业地产的健康发展，促进产城融合、品牌更新和服务业转型升级 。

论会上集中了呈现了本年度商业地产行业亮点、热点和难点，系统回顾本年度行业状况，全面展望新年度行业发展趋势。数位意见领袖、行业大咖共同探讨5G时代城市发展新动能，共话城市转型升级新风口。

用微信群，如何理解区块链?

近年来，区块链技术在全球范围内受到了极大的关注，各国频频在区块链技术领域积极发力。那么，普通人要如何理解涉及诸多专业知识的区块链技术呢?

“用一个微信群为例，所有人按照时间先后顺序发送消息，消息都不可篡改，并且这个微信群还能向所有人公开的话，就可以看作是区块链的雏形了。“DCCI互联网研究院院长刘兴亮以微信群为例科普了区块链技术“认账+记账”的核心特点。刘兴亮梳理了区块链发展的时间节点，并指出区块链和比特币的区别。区块链是底层技术，比特币只是上层应用，而区块链技术具有变革生产关系的发展前景。

“为什么需要货比三家，为什么需要签合同?这就涉及到传统商业模式的信任问题。”在他看来，传统商业模式履约成本高，难以解决陌生人之间的信任问题。区块链技术有潜力把合作建立在坚实的技术基础上，构建更具信任感的世界。刘兴亮以身份证为应用场景，指出区块链的分散性使得身份信息归属于所有者，不可篡改和可溯源等技术优势能够进一步保障数据的安全性，更好应对数据泄露的问题。

零售企业，如何抓住消费者的心?

据统计，我国消费对经济的贡献度已经超过70%，商业零售业发展既充满机遇又面临挑战。针对洞悉消费者变化和提升顾客体验这个话题，成都盒马鲜生总经理桑海欧分享了盒马鲜生的运营之道。“大数据技术有利于应对传统零售的缺货和损耗难题，精准把握用户的需求。”他指出盒马鲜生刚进入成都的时候也有不适应的情况，但通过大数据抓取，分析成都消费者的需求情况和生活场景，精准把握消费者痛点 ，现在已经取得了客流的大幅增长。

“成都消费者已经成为了国际化的消费者。”成都伊藤洋华堂有限公司董事长黄亚美表示，成都具备较好的营商环境，正在积极创建国际消费中心城市，零售行业有较大的发展前景。她指出，线下零售实体店的优势在于带有温度的服务。伊藤洋华堂正在打造新形态的消费场景，利用科技赋能零售行业，深入挖掘消费者需求，构建购物、体验和社交等相融合的新业态，获得更多顾客的青睐。