四川在线消息（李飞 记者 华小峰 邓童童）春运，是铁路人心中追寻的“女孩”，是为着让更多人在岁末年初阖家团圆的使命和责任。2020年春运从明天开始，“女孩”“到站”前，成都铁路局成都站的几位工作人员分享了他们的“追人”经验。

彭生贵：保持一颗平常心

1960年出生的彭生贵追求“春运”整整35年，今年是最后一年。他和“春运”的缘分开始于1984年，在一个叫“白家”的四等小站。

1983年从部队退伍后，彭生贵来到成都车务段，翻年便是春运，“白家”小站的旅客服务难度不大，他却脸红、緊张、心跳加速，“这可能就是第一次的感觉吧”。

后来，彭生贵到了成都站运转车间，虽然不会直接面对旅客，却对旅客出行息息相关。记得一次与同事的沟通不畅，结果本该上线的车底被堵在了站外，虽然没有影响列车始发，却给客运组织工作带来了极大的被动。他认识开始认识到心态的重要性。自此以后，遇事积极调整心态，成了他在追求路上的不二法宝。

严兵：谨记责任

1961年出生的严兵，和春运的缘分以足足40年，这段经历伴着他从“费头子”成长为“领头人”。

1980年，成都站服务队，严兵的工作是帮助侯车旅客把行李搬上列车，因为直接收现金，一件一毛钱，他干劲很高，恨不得旅客再多些，架架车再大些。

一年后，严兵调入行包车间，负责为旅客行李打包，彼时打包用的还是草绳，一件一一毛钱，也是旅客越多越高兴。

严兵最终明白追求女孩要有“责任”，是九十年代成为牵引车司机。从最基层脚踏实地，40年，他终成今天的榜样标兵。

龙泉：行为规范

龙泉和春运的缘分开始于1984年的成都站行包车间。

由于上年的六月和十二月，作为装卸工的龙泉已经经历过昆明藤条框包装的香蕉、暑运大中专院校的学生行李和用麻袋包装的退伍军人行李的洗礼，他的第一次约会并没有出现常见的“面红耳赤”。结果，在一次看似寻常的卸货作业中，由于抱着的包裹挡住了视线，龙泉的胫骨不偏不移正好撞到了拖斗的斗把，一股钻心的疼痛直冲大脑。

第一次约会遭遇滑铁卢。

第二年，同样是因为卸货，龙泉的右手大拇指被没有固定好的木箱和老虎车车把，死死夹在中间，十指连心，他的眼泪瞬间涌出。

第二次约会也不顺利。

两次血的教训换来了龙泉对规范作业的深刻认识，而右手大拇指伤好后留下的凹陷，伴随了今后工作和“追求”春运中的每一次规范作业。

孙丹：爱拼才会赢

孙丹在部队是卫生兵，扎针手法了得，许多人点名只让她扎。退伍到成都站客运车间，从事客运员工作。

她和春运的缘分开始于1990年5月的成都站客运车间，“2-273”是她当时在客运二班任客运员时的工号。

凭着努力，她很快抽调到机关，等再一次到客运车间时，已成为副主任。

就这样怀揣着拼搏的热情，孙丹在客运、售票的工作取得了不少优异成绩，如今她来到行包车间，毋庸置疑，将是她另个筑梦的起点。

王薇：积极乐观

大气、阳光是擅长跳高的王薇给人的第一印象。

1992年11月，从部队退伍后，王薇来到成都站客运车间，开始了自己的铁路生涯。

面对站台上蜂拥的旅客，作为客运员的她无怨无悔，直到最后一位返乡的农民工挤上车厢，她欣然微笑;

面对窗外黑压压没有尽头的购票人群，作为售票员的她无怨无悔，直到焦急的农民工眉头舒展，她欣然微笑;

面对里外三层等着制票的旅客货主，作为行李员的她无怨无悔，纵使拨打算盘的手指疼得不听使唤，看着陆陆续续离开的背影，她欣然微笑。

她坚信：再大的困难面前始终只有六个字一一那都不是事儿。

郭茹：积累经验

1992年，结束部队生活的郭茹来到成都站客运车间，开始和“春运”打交道。

“印象中那年的候车室人特别多，”作为客运员的她在检票口负责检票，下意识发现一个手持半票的小男孩，目测身高已超过1.4米，需要买全价票。郭茹耐心解释，小男孩的父母却百般刁难，僵持不下直至值班员出现劝解后，小男孩的父母才补了全票。过程中，郭茹只能委屈的站在旁边。

下班以后，她默默把值班员的处理方法记在了小本子上。从此，小本子一直伴随着她，每当遇到自己处理不了的情况，她都会把最终的处理方法记在小本子上。

日积月累，小本子换了一个又一个，郭茹也到了快退休的年纪。她做了个决定，今年退休后把小本子留给班组，帮助更多的年轻人快速成长。

雷丹：自立坚强

雷丹是典型的80后，自立坚强是她的特征。

2001年，她来到成都站客运车间，作为客运员的她，印象最深的便是有天到上海的1354次列车。“人多到暴，”她在检票口检票足足站了1个多小时，嗓子哑了，腿也麻了，眼睛也花了。

但自立的性格，让她在面对困难时考虑的是如何想办法解决，而不是向其他同时伸手。她没找值班员，也没找领导，自已硬是扛过了春运整整40天。

后来接连调换车间、岗位，最终，她来到行包车间。成都东站的行包作业要求行李员自己一个人完成装车、卸车全过程，看着有些难，雷丹却没用到一个月，就从零基础的菜鸟变成了别人口中的师傅。

朱红琳：爱学习的人，运气都不会差

朱红琳是90后，2017年毕业后来到成都东站客售车间，由于对售票员的工作缺乏心理准备，浮躁的情绪伴随着她度过了最初的售票时光。

但坚信“爱学习的女孩，运气都不会差。”，朱红琳开始不断向前辈请教，业务上有了突飞猛进的提升，也渐渐适应了售票员的工作。

（成都铁路局成都站供图）