杨东 四川在线记者 袁城霖

“周老师，你好，这几天我一直睡不好，每天都非常担心……”2月17日9时许，渠县新冠肺炎疫情防控心理援助工作团队的周云燕接到求助电话。

“你不要着急，慢慢说哈。”周老师温和地安抚电话那头的求助者，鼓励对方说出具体情况。

“听说小区有疑似病例被带走隔离治疗，我们都居家隔离好多天了，现在看到网上相关的疫情信息，越看越害怕，这样下去怎么办啊?”

“不要看一些来源不明的信息，以官方报道为准。另外，作息时间要有规律，还可以听音乐、适当运动转移注意力，缓解焦虑情绪……”

周云燕是国家注册心理咨询师、渠县心理咨询师协会会长，与她一样，团队的其他工作人员每天都要接到许多这样的求助或咨询电话，他们都会认真地倾听对方的烦恼苦闷，与对方交流沟通，深入了解详情，耐心安抚，因人因事“对症下药”。

记者了解到，为应对疫情带来的焦虑和恐慌，渠县积极动员专业机构和社会力量，设立心理援助热线，提供24小时在线心理咨询服务，做好心理防疫。

“协会遴选出40名心理咨询师和心理学专业教师组建团队，为所有受疫情影响的群众免费提供特殊时期公益心理援助服务。”周云燕说，2月14日开通“心理援助”热线以来，每日在线提供免费服务100余人次，

“群众的‘疫情焦虑’不可忽视。”渠县县委宣传部相关负责人介绍，为引导民众正确对待疫情期间的心理变化，同时针对部分一线医务人员心理负荷重等问题，该团队还邀请了具有丰富工作经验的医疗专家加入，负责科学防疫、心理减压等方面的咨询解答。

与此同时，渠县广播电视台还邀请心理咨询专家以面对面访谈的方式，录制专题节目，制作音频、视频资料，拷贝至各乡镇(街道)播放宣传，以缓解疫情带给群众的不良心理影响，普及心理健康知识。