四川在线记者 陈碧红

一体化组织，实现关爱帮扶全覆盖;协同化推动，各方力量助力关爱帮扶;多元化服务，用关爱坚定抗“疫”信心……

疫情当前，四川天府新区成都党工委创新思路，通过整合各方力量助力关爱帮扶，创新举措、鼓舞士气，打造独特贴心的关爱模式，在疫情防控中，架起干部与群众心连心、情牵情的关爱通道。

一体化组织实现关爱帮扶全覆盖

在天府新区众多的抗疫队伍中，有一支队伍名字特别——关爱帮扶工作组。

这支由新区党工委领导任组长的队伍，有一个重要任务，那就是让关爱帮扶全方位覆盖。

为了发挥最大功能，这支关爱帮扶工作组，下设检疫检验、住宿保障、志愿服务等12个工作小组，由相关职能部门领导和9个街道党务副书记担任负责人，目前已形成“工作组+街道+社区园区+小区院落”4级网络化联动关爱体系。

天府新区第一人民医院的护士彭于芝已经有4天没有回过家了，疫情发生后，彭于芝身着厚重的防护服，在发热留观病区坚守。在疫情防控阻击战中，天府新区的医务工作者坚守岗位、冲锋在前，守护群众生命安全。

为此，关爱帮扶工作组根据实际情况，启动了为期一个月的慰问活动，为坚守在防疫一线医护工作人员的家庭送去新鲜蔬菜，此次活动覆盖了204户医务人员家庭。

同时，关爱帮扶工作组还前往成都仁和制衣有限责任公司、成自泸高速文宫服务区卡点，走访慰问一线干部职工，为战“疫”中的一线党员干部职工送去了米、油、水果、牛奶、方便米饭等生活物资，对他们无畏风险的“逆行”之举致以崇高的敬意和衷心的感谢。

截止目前，关爱帮扶工作组开展生活保障、代购代办等各类服务3万余次，免费发放防疫和生活物资2万余件，在干部群众之间架起连心桥。

协同化推动各方力量助力关爱帮扶

动员1383名机关党员、干部到一线“双报到”;号召新区商会、民主党派人士多方联动;发布集结令调动各类志愿者2730名…天府新区积极整合机关力量、统战力量、群团力量助力关爱帮扶。

据了解，天府新区各类志愿者根据分布与摸排情况，对留观人员实行“一对一”专属管家服务，不仅随时关心他们的身体状况，更主动通过微信、电话，化身“代购小妹”、“快递小哥”，不间断地为他们提供生活保障、医疗观察、心理疏导、科普宣传...。

华阳街道志愿者为疫情重点防控地区来蓉人员送上了“连心卡”，卡片上，不仅包含了疫情防治的温馨提示，还有街道、社区、物业和疾病防疫中心的专属服务电话。只要群众有需求，志愿者们变身“代购”、“快递小哥”送米送油送水送防疫物资.......

永兴街道组织社区干部+党员志愿者的疫情联防联控宣传队，为居家留观人员送生活物资、消毒酒精和口罩等，积极做好关怀服务。

正兴街道苏码头社区党员志愿者周永利，不仅主动捐赠诊所仅有的酒精、药品给社区一线工作人员，还积极参与到社区防疫当中，走进院落社区，上门给年迈体弱的老人义诊，并宣传防疫小常识。

据悉，天府新区已全面实现为留观人员送上一封慰问信、一张连心卡、一篮水果蔬菜、一次科普宣传及每日关心问候，形成了“线上+线下”“物资+心理”全方位的关爱体系。

多元化服务用关爱坚定抗“疫”信心

几天前，居家观察的社区居民李民(化名)拨通了96099关爱帮扶热线。电话中，他告诉接线员，家里快没有吃的了，希望社区能帮忙买一些蔬菜、调料、零食，以及一个防寒用的电热烤火炉。接到电话后，96099第一时间联系到了煎茶街道煎茶溪社区，社区工作人员汪邹桃迅速到超市进行了采购，并马不停蹄地将东西送到了李民的家门口，这让在家留观的李民感到安心踏实。

疫情发生后，天府新区第一时间开设了028-96099关爱帮扶热线，调整增加值守班次，全体人员主动放弃休假，24小时轮班值守，针对群众反映的疫情相关问题，开通绿色通道，建立疫情专门台账，按照紧急诉求处置流程，确保第一时间接诉转办、第一时间跟踪回复。

96099热线电话，只是疫情下天府新区多元化服务的一个缩影。天府新区还广泛招募心理咨询师，开设24小时心理疏导专线;针对居家群众，制作亲子互动、网络游戏互动、家庭健身操等居家解“乏”方案30余套，获得了群众的一致好评。

如今，天府新区在疫情防控中，不断通过创新“三化”服务，做细做好群众工作，当好群众的“贴心人”，隔离不隔爱，真情驱疫情。