四川在线消息(记者 卢薇)“一本《回到餐桌，回到生活》，一本《料理图鉴》……”这样的自动接单提示音时不时地在言几又书店在川的门店内响起。3月11日，负责配货的店员立即确认订单、检索图书分类、找书、消毒、擦拭、装袋、贴标……完成一系列流程后，饿了么外卖骑手也到店了，他从店员手中接过包装好的图书，半小时后，骑手便来到了下单读者所在的成都一个小区门口。因为订单满99元，随书一起配送的还有两只言几又赠送的口罩。

近日，成都的读者们发现，可以像点外卖一样点一本书了。打开支付宝小程序搜索“言几又”，以门店为中心3公里内配送，上千种图书最快可半小时送达。

除了外卖购书，外卖送菜、在线问诊、远程教育、健康码防疫……过去一段时间，疫情让人们自觉呆在家中，也给服务业数字化按下了快进键。

在3月10日举行的支付宝合作伙伴大会上，蚂蚁金服CEO胡晓明宣布，打造支付宝数字生活开放平台，聚焦服务业数字化，并立下目标“未来三年，携手5万服务商帮4000万服务业商家完成数字化升级”。

胡晓明表示，新服务时代正加速到来，但中国还有80%的服务业没有被数字化。支付宝升级成数字生活开放平台，就是要打造服务业数字化的“新基建”。通过自身平台升级、持续生态开放，携手服务商推动线下服务业加速变革。

伴随着新的平台定位，支付宝App将进行改版升级，强化生活服务心智，首页新增外卖到家、果蔬商超医药等便民生活版块，并基于智能算法为用户推荐喜欢的服务，让每个用户拥有更贴心更专属的支付宝。同时，从“人找服务”走向“服务找人”，提升商家服务的分发效率。

“打造数字生活平台，开放是我们不变的追求。”胡晓明透露，支付宝将拿出前所未有的生态开放力度，App升级完成后，支付宝首页平台流量将对外开放，同时，推出DT数字时代经营转型计划、小程序扶优计划两大政策，让商家和服务商意识到，在支付宝，好服务就意味着好权益。

“我们相信，只有携手服务商服务好商家，才能最终服务好消费者。”胡晓明说。为帮助服务商群体实现数字化转型，支付宝推出一揽子合作伙伴成长助力计划，包括拓展数字增值服务能力、开放多收多贷及到家服务能力、支付宝大学成长课程等多项举措。支付宝服务商开放平台也同步上线，为服务商提供一站式服务。

专注B端菜源供应的美菜网创始人兼CEO刘传军表示：“支付宝国内用户数超过9亿，现在把平台开放出来打造数字生活服务市场，对我们这些服务提供者来说是一大利好。”据他介绍，美菜商城在疫情期间开通支付宝小程序，通过支付宝中心化流量入口曝光，一周吸引了超过80万新用户，订单迅速覆盖全国80个城市，日均活跃用户超10万。

和美菜网一样，许多行业商家和服务商们都在关注支付宝升级带来的新一轮红利，3月10日有近2万家企业通过直播云参会。

中欧国际工商学院副教务长忻榕教授表示，服务业数字化是数字经济发展的关键，大量服务业还没有互联网化，没有数字化。支付宝从金融工具到数字生活开放平台，或能帮助线下商家尤其是服务业商家早日实现数字化转型，这是一条值得鼓励探索的道路。将来一站式数字化服务平台打造成熟后，也有望给消费者数字生活体验提供更多便捷和选择。

支付宝供图