四川在线消息（张静宜 薛伟光 记者 余如波）“感谢你们送政策送指导，相信我们一定会把疫情带来的损失夺回来。”近日，四川省德润运输有限责任公司法人代表王勇对上门服务的税务干部表示感谢。该公司在疫情防控期间，免费为什邡各医院运送医疗物资。为让纳税人及时享受适用的税费优惠政策，了解纳税人具体涉税需求，什邡税务上门送服务，现场解难题。

新冠肺炎疫情发生以来，国家税务总局德阳市税务局在落实税费优惠政策、深化大数据分析、拓展“非接触式”办税等方面持续加力，用优质的服务为纳税人、缴费人送上暖心“春风”，为疫情防控和经济社会发展贡献“税力量”。

今年2月以来，德阳税务已提供容缺办理服务35户次，全市共设立疫情防控重点企业办税绿色通道10个，优先办理相关企业发票领取、发票增版等业务，对生产、销售和运输疫情防控重点物资纳税人提供直通办理服务9户次。

“三度”出击，政策落实更给力

“喂喂喂，能不能听到，有没有杂音……”这是罗江税务部门人员正在测试钉钉直播效果。为加快助力企业复工复产，德阳税务部门通过线上培训扩广度，专项辅导求精度，联合培训谋深度，全面落实疫情防控和复工复产税费优惠政策，确保企业乘着便民办税“春风”，轻装上阵。

德阳税务充分利用视频会议系统、微信群、行业网、腾讯通等开展内部培训，确保税务干部人人学政策、懂政策、精政策。对外着力扩大覆盖面、提升精准度，通过媒体宣传疫情防控税费优惠政策，开展纳税人、缴费人线上培训。

德阳税务还对部分疫情防控重点行业企业进行实地走访，现场纾难解困。同时加强与地方部门的交流合作，在德阳市文旅局组织的文旅企业复工复产会议上为16户企业开展政策宣传，为文旅企业复工复产注入一剂强心针。

春风劲吹，“非接触式”办税更添力

“我们公司发票不够，在网上咋个操作?”近日，德阳科伦医药贸易有限公司会计小赵打电话向德阳经开区税务人员杨昌杰咨询。作为一家从事医药和医疗器材批发零售的企业，由于疫情期间订单激增，该公司需增加发票配发量。

税务人员通过微信视频“面对面”辅导小赵使用电子税务局线上增加发票份数。企业提交成功后，经内部流程导入，从辅导企业申请到最终完成审批，全程不到1小时。第二天，新申领的发票便免费邮寄到公司。

德阳税务不断拓展“非接触式”服务模式，通过微信公众号、QQ群、微信群等渠道，发布197个“非接触式”网上办税缴费事项，非接触式申报占比99.88%，发票寄递率86.13%。

为加快政策落地，德阳税务部门优化办税缴费举措，推进窗口人员从线下服务向在线支撑转变，收集、整理电子税务局各类需求，打造了德阳税务“微课堂”，通过短视频直观讲解电子税务局常用业务操作流程，做好“非接触式”办税后台支撑，让服务更贴心。

服务大局，数据加持更尽力

“没想到昨天提交，今天退税款就到账了。刚复工一周就收到退税，缓解了我们资金压力，税务部门还主动上门服务，真的很贴心。”近日，中国第二重型机械集团有限公司财务负责人关卓向税务工作人员表示感谢。

在疫情防控期间，德阳市旌阳区税务局进行了详细数据筛选、测算验证和案头分析，梳理出符合增值税增量留抵退税条件纳税人名单。在和该公司财务沟通后，为其开通绿色通道，采取预约制办税方式，安排工作人员“一对一”辅导填写退税申请、审批全程服务，实现了“1天内完结文书流程、2天内退税金额到企业账”。

同时，德阳税务部门根据税收大数据，提取生活服务业等受疫情影响较大的企业进行分析，切实提高政策落实的准度。四川瑞宝生物科技股份有限公司受疫情影响，资金无法按时回收，导致2月无法正常申报。广汉税务部门了解情况后，依法为其办理了87.8万元税款的延期申报，公司负责人彭浩表示，“广汉税务帮我们解了燃眉之急，办事效率高，真的很感动。”