五一小长假 镜头聚焦列车上的“临时妈妈”

2020-05-01 20:48:21来源:四川在线编辑:彭焘

四川在线消息(徐文君 何春梅 记者 李向雨)“C5766次7车列车员,7车4F席位是一位待产孕妇,还带了一名小朋友,开车以后送两杯温水,途中多关照一下,他们到广安南下车。”这是5月1日由成都局集团公司成都客运段北京一队担当的C5766次列车长杨怡如对讲机里传来的声音。据记者了解,自成都客运段“绿巨人”复兴号开行以来,杨怡如便与班组职工在“绿巨人”上发光发热,打造班组特色服务。

“五一”小长假的第一天,站台上人山人海,旅客们归家心切,纷纷踏上开往广安南的C5766次列车。在站台巡视的杨怡如发现了一位“不一样”的旅客,她穿着黑白条纹的连衣裙,肚子高高隆起,一手提着挎包,一手牵着一个小男孩,满头大汗的从检票口进站,一看就是一名快临盆的孕妇。杨怡如立即迎上去,帮助该女士拿挎包,并将她们引导至席位,向她介绍旅行常识和安全注意事项。随后用对讲机通知列车员做好重点旅客的服务。

乘客欧女士说:她经常乘坐成都到广安南的车,感觉这个乘务组很细致,服务很热情、周到,觉得她们就列车上的“临时妈妈”。

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