陈绍海 杨开忠 四川在线记者 燕巧

“纪检同志，我要投诉，太不像话了，这些工作人员办事太拖沓了……”

近日，旺苍县纪委监委第五纪检监察室负责人苏窈玉在县行政审批局政务服务大厅现场坐班接访，一位群众朝着接访窗口走来。

“我要投诉房管局5号窗口的工作人员，说网络坏了，现在都10点了还不能办理业务。我看这些工作人员根本就没有报修网络，不想搞工作，磨洋工……”投诉群众说。

苏窈玉立即电话核实群众反映的问题，联系旺苍县房管局分管领导，县房管局、电信、政务大厅三方网络管理员立即排查网络故障。陪同投诉群众来到窗口，并将核实的情况以及网络正在抢修的状况告知了正在等待中的十余名群众。

经过三方网络管理员共同努力，半个小时后网络恢复正常，窗口工作人员让大家排好队，开始办理业务，并承诺今天上午一定会给大家办理完业务再下班，将耽搁的时间补出来。

今年4月13日起，旺苍县纪委监委聚焦作风建设，持续开展纪检监察干部进大厅活动，73名纪检干部轮流走进县政务服务大厅，现场办公，设立“有不满，找纪检”便民服务窗口，接待群众113人次，及时解决群众和企业办事过程中的难点、堵点和痛点问题17个。

旺苍县委宣传部供图