
四川在线消息(李恒惠 记者 燕巧)7月13日,记者从国网广元供电公司获悉,日前,四川能源监管办组织召开2020年四川省提升“获得电力”优质服务水平综合监管工作会,会上发布了《2019年四川省“获得电力”营商环境评价报告》。国网广元供电公司“获得电力”综合评价指标在全省排名第一。
“获得电力”是衡量供电服务水平的关键指标,主要从报装环节、报装时长、报装成本等方面进行评价。国网广元供电公司高度重视优化营商环境工作,疫情期间,公司靠前服务政府招商引资项目,从“获得电力”流程、耗时、费用等方面不断优化用电营商环境,解决营商环境供电保障中突出的问题。
据了解,国网广元供电公司全面推行“互联网+”营销服务,提供“网上国网”手机 APP、微信等线上办电渠道;在市、县两级政务中心开设电力营销窗口8个;针对电力客户普遍反映的电价政策复杂、专业性强等问题,组建电力“精算师”服务团队,对客户开展用电成本专项分析,优化用能成本;持续优化办电流程,高压客户申请资料精简至4种,低压客户申请资料精简至3种,高低压业务平均接电时间分别压缩45%、20%;高效完成林丰铝电、中孚实业等市重点项目供电保障工作,尽全力确保项目尽早用电,服务地方经济发展。