四川在线记者 杨艺茂 海螺沟景区管理局供图

一周前，海螺沟景区管理局举办了讲解员招聘面试。通过自我介绍、模拟讲解、才艺展示等环节，7名竞聘者进入考察阶段，或将成为海螺沟景区讲解员队伍的新生力量。

储备新生力量，只是海螺沟近段时间来聚焦景区提质升级增强旅游服务保障，为甘孜州建州70周年献礼的一个切片。

“各部门各企业都行动起来了，我们一定会努力提质升级，保持最好的状态服务接踵而至的游客。”9月9日，海螺沟景区相关负责人告诉记者，此前，7月17日-18日，海螺沟景区管理局全体动员，正式拉开了景区提质升级的序幕，同时景区管理局已经制定了《海螺沟国家AAAAA级旅游景区复核工作方案》，更加有针对性地提升旅游景区管理水平和服务质量。

5A级是中国旅游景区最高等级，海螺沟景区自2017年成为国家5A级旅游景区以来，基础设施得到了明显的改善，景区服务质量也在逐步提高，游客接待量和营业收入也在不断提高。海螺沟景区作为甘孜州第一家5A级旅游景区，此次5A复核工作是海螺沟景区旅游质量的综合体现。

记者了解到，为进一步巩固海螺沟国家5A级旅游景区创建成果，海螺沟景区管理局专门召开工作动员会，要求涉旅部门和企业要对标5A景区质量等级管理要求，认真开展自查自检，要把握好全面启动、整改提升、复核迎检三个重要阶段的时间节点，丰富景区产品供给，进一步增强景区市场竞争力，提升海螺沟景区的品牌形象。

在人才培养方面，海螺沟景区也下足了功夫。8月14日，海螺沟景区特邀北京师范大学财经素养教育研究中心主任，清华大学管理学博士苏凇教授，对景区的青年干部开展旅游营销方面的专题讲座。

除此之外，海螺沟景区高度重视服务质量提升，加快推进旅游行业标准化体系建设，重点对景区、宾馆、酒店、民宿的一线工作人员进行了关于旅游服务标准、旅游应急管理、旅游服务技巧等专业内容的培训，积极推动景区旅游的服务品质。

作为海螺沟景区的旅游接待基地和入口，磨西镇也在扎实推进小镇的“提档升级”工作，完善旅游产业链条和服务体系。景区正在进行小镇环境、设施、餐饮、住宿等方面的问题排查，加强对干部群众的宣讲力度，引导景区群众和商家当好主人翁，要从一言一行中擦亮海螺沟国家5A级旅游景区的金字招牌，真正做到诚实守信、文明经营，以实际行动维护景区旅游形象。