成都小区治理看彭州:发动红色引擎提升治理能力 万人商住小区由乱到治

2020-09-17 20:32:38来源:四川在线编辑:熊珮

四川在线记者 吴亚飞

9月17日,步入彭州市天彭街道鸿运星城小区大门,红黄相间的小区LOGO与13条《居民公约》悬挂在醒目处,象征着和谐与团结。

小区邻里活动

这是彭州市最大的商住小区,建于2009年,共有住户3083户、1万余人。彭州市天彭街道朝阳中路社区党委书记龚乃波介绍,“随着业主大量入住,停车位紧缺、治安环境差、公共设施破损无人修理等问题日益凸显,物业公司和业主矛盾尖锐,居民有家不愿回、住家心不畅。”

从2019年起,鸿运星城小区巧做红色加法,实施“红色小区”工程,加强小区治理体系和治理能力建设,仅一年时间,实现由乱到治,居民满意度从42.7%提升至95.8%。

从隐患多、矛盾多、信访多的问题小区,变成整洁有序、和谐稳定的品质小区,鸿运星城如何实现蜕变?记者深入该小区一探究竟。

谁来引航指路?

成立小区党支部 启动“红色引擎”

“以前,小区业主遇事靠告、做事靠吼,物业公司不作为、管理不完善,人心涣散、矛盾丛丛。”作为鸿运星城小区的老住户,徐刚感悟颇深。

2019年以前,居民刘大爷曾是小区里有名的“犟老头”,经常因为一些小问题跑社区、跑信访局,“居民诉求无处诉说、难题无人管,只能向相关部门求助。”

眼见如此,街道、社区看在眼里、急在心里,谁来将鸿运星城引入“正轨”?街道、社区党委一合计,想出了办法。

迎七一党员组织生活会

2019年3月,天彭街道和朝阳中路开展“党员同志您在哪里”活动,在该小区门口摆摊登记。

刘大爷是老党员,他上前“亮明身份”。2个多月后,刘大爷同其他18名被“找到”的党员一同参加鸿运星城小区支部成立大会。

会上党员们争相发言,氛围热烈。参会人员纷纷表示,鸿运星城小区问题复杂、状况频发,急需树立小区治理的“引擎”,选任领路的“头雁”。

大家投票推选出小区退役军人李维宝作为支部书记,并联动小区物业公司改造了500余平米架空层作为阵地,集党员活动、矛盾调处、文化娱乐等功能于一体,让党建深入小区,引领治理。

谁来带头示范?

发挥党员力量 搭建协商共治平台

每日清晨,居民何必洪主动到小区门口值守,指挥车辆出入,“小区停车场规划不合理,业主常因抢车位、堵道路等问题产生纷争。”

何必洪是红运党员志愿服务队中的一员。李维宝介绍,我们整合小区党员成立了“红运党员志愿服务队”,在新冠肺炎疫情防控、疏导交通、设施维修等方面发挥作用。

志愿服务活动

红运党员志愿服务队主动服务居民,走进了群众“心坎”,让越来越多的居民改变对小区原有印象,开关心起小区事务。

2019年8月,在小区党支部引领下,召开了新一届业主委员会选举大会,11名年富力强、敢为担当的成员被推选出来。

业委会成立后,主动协调联动交警大队、综合执法、交通运输等部门,彭州多个相关部门联合召开现场办公会,划定“夜间10小时”临时停车位100余个,由此缓解了困扰居民多年的停车难问题。

新的物业公司也走马上任。如今,小区物业缴费率从67%上升到85%,97.6%的业主对新一届业委会和物业公司表示满意。

为了统筹好三方力量,党支部、物业公司、业委会定期召开小区共商共治联席会,邀请小区居民代表共同参与,搭建小区协商议事、共建共享的平台。

谁来问需于民?

激动多元主体参与 让小区“暖”起来

不久前,该小区某业主家中漏水,导致楼下墙面损坏,两户业主撕破了脸,业委会和物业公司多次调解无果。

李维宝带着小区党支部成员上门沟通,又根据法律规定划清双方责任,两户业主最终达成谅解,矛盾得以解决。由此,小区内30余名老党员、老干部“亮身份”,成立“老党员工作室”,发挥资历经验、专业特长上的优势,为居民提供服务。

为老年人免费体检

“听张妈说”退休阿姨调解室、“点点阳光”服务队、小区文艺表演队……越来越多的小区能人涌现,搭建阵地、展示才情、服务群众,一个与邻为友、守望相助、和谐共融的小区样貌显现。

如今,鸿运星城小区每月常态化开展各类活动,大家一起演节目、讲故事、品家宴。80多岁的小区居民尹淑琼加入文艺表演队,“现在,小区人心和睦、活动丰富,可以乐享晚年了!”

龚乃波表示,小区在党建引领下,“以事聚人”“聚人成事”,激发居民竞相成为小区事务的主体,人心更齐整、小区更像家!

彭州市委社治委供图

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