
四川在线记者 赵泽宇 杭州报道 图片由耀出行提供
高端共享出行细分市场一直鲜有强势的进击者。即将年满周岁的“耀出行”,作为中国首个由中外两家世界500强车企合资打造的互联网高品质出行品牌,再度释放重要信息,或将促成整个共享出行市场生变。
12月1日,“梅赛德斯-奔驰品质 出行|耀出行”在总部杭州举行了战略合作签约仪式暨媒体发布会。发布会上,耀出行宣布与中欧国际工商学院“卓越服务实验室”启动合作。并与国际酒店管理名校瑞士洛桑酒店管理学院(EHL)等10余家战略合作伙伴签署合作协议,共创高品质出行服务生态圈。并为来自耀出行6大运营城市的一线出行管家代表进行颁奖表彰。
在近一年的线下实践方面,耀出行通过直营“全系梅赛德斯-奔驰豪华汽车+管家式服务”,蓄力打造“装在轮子上的五星级酒店”,并且在共享出行市场首提“对标四季酒店、对标新加坡航空”。可以看出,耀出行向国内高端共享出行市场刮入了一股“高品质出行服务”的新风。(点击下方图片,进入记者此前报道)
四川在线记者在杭州发布会现场注意到,吉利科技集团总裁、耀出行董事长刘金良,梅赛德斯-奔驰汽车金融有限公司总裁兼首席执行官Tolga欧拓嘉等耀出行股东双方高管一同亮相,耀出行CEO顾涛、CFO Brian Evon、COO首席运营官杨广等品牌核心管理层人士一道登台,不难觑见此次发布会对于耀出行未来发展战略阐释的重要性。
面对汽车主机厂纷纷向出行科技公司转型的趋势,吉利科技集团总裁、耀出行董事长刘金良表示:“作为吉利与戴姆勒之间首个战略合作项目,耀出行展现了双方合作共赢提供高品质服务的目标,在出行服务领域树立了全新的行业标杆,吉利将与合作伙伴积极发挥协同效应、整合资源,共同创造移动出行领域的更多可能。”
四川在线记者 赵泽宇 摄
据耀出行最新官方数据显示,自2019年12月3日在杭州正式上线以来,耀出行快速拓展城市布局,1年连开6城,包括杭州、广州、成都、西安、北京、上海等城市。凭借官方直营的B2B/B2C模式,耀出行注册用户数量与日活跃度双双实现快速增长,月均增长率近80%,备受商旅人士及企业客户等消费人群的青睐,已为超过3000家企业服务。
很显然,从0到1,耀出行看重的仍然是精进服务这一发力点。“只有做好了服务,以重资产模式运维的互联网高品质出行品牌才有出路。”这也是耀出行相关负责人早前一直向媒体传达的运营要义。
在耀出行的服务逻辑中,高品质出行不是从A点到B点的简单转移,而是高品质生活的一部分。此次签约扩充的朋友圈中,耀出行与瑞士洛桑酒店管理学院(EHL)、安吉悦榕庄、浙江乐泰航空服务有限公司、杭州湖滨银泰In77等五星级酒店、航空服务公司、高端商业综合体等十余家企业建立战略合作关系,跨界融合,携手打造覆盖衣、食、住、行的全场景高品质出行生态。半个月前,耀出行在成都还与蔚蓝卡地亚达成了战略合作。
四川在线记者 赵泽宇 摄
“由戴姆勒和吉利共同打造的耀出行,将继续与本土合作伙伴们一道, 为中国客户带来更多定制化的产品和服务以更好满足其出行需求。”梅赛德斯-奔驰汽车金融有限公司总裁兼首席执行官欧拓嘉(Tolga Oktay)也在现场表示。
如果说电动化是车企近年来转型的第一个“风口”,那么互联网出行科技则是车企对赌未来的下一个擂台。随着“汽车新四化”迈入更加纵深的领域发展,共享出行服务走向了汽车产业的“C位”,耀出行以“汽车+互联网+高品质服务”为突破口迅速切入细分市场,这或将促使国内共享出行市场服务品质升级,该细分市场的变局将走向何方,时间将作佐证。