唐静 四川在线记者 丁宁

日前，在中国电视艺术家协会指导，中国视协市县电视委员会主办的“第八届全国市县电视台、融媒体中心推优展播暨百台论融媒活动”上，双流区融媒体中心入选媒体融合先导单位20强，为四川省唯一一家入选媒体。当梦想照进现实，其背后凝结着双流区融媒体中心的勇于创新、团结奋斗和务实精进。

按照中央、省、市安排部署，2019年3月，区委、区政府对原区电视台和原双流新闻中心进行优化整合，组建了双流区融媒体中心。双流区融媒体中心通过机构、平台、流程、服务、人才“五个融合”，不断提升“四力”即传播力、影响力、引导力和公信力，重点打造了空港融媒APP、政务服务品牌“企业咖啡时”和“本地舆情蓄水池”等“三个IP”，切实把双流融媒体中心建设成区域主流舆论阵地、综合服务平台和社区信息枢纽。

打造 “空港融媒”APP，提升传播力

“空港融媒”APP平台作为双流本地信息发布的第一出口，集纳电视、报纸、广播、网络直播、微视频、电子书等视听功能，更加突出本土化生产、多样化呈现、互动化传播，挖掘富有双流特色的传播内容，增强正面宣传的吸引力和感染力，是双流区融媒体中心重点打造的本地舆论引导的重要平台。同时，将“空港融媒”APP作为拓展媒体服务的切入点，打造“媒体+政务+服务”的综合服务平台，60余家单位入驻开设政务分端，及时回应企业和网友诉求，初步实现“政务+”;为用户提供医院挂号、社保公积金查询等40余项便民服务，初步实现“服务+”。特别是今年以来，双流区融媒体中心进一步拓宽“空港融媒”APP的服务功能，在已有的政策咨询、诉求回复等功能基础上，新增项目申报、机会清单等模块，共发布10批城市机会清单，主动释放政府资源，畅通企业获取新基建、新技术、新业态应用场景的信息渠道，实现媒体服务多样化供给，媒体功能由单一的宣传型向综合服务型转变。

打造政务服务品牌“企业咖啡时”，提升影响力

双流区融媒体中心积极服务于双流打造新时代“企业最容易做生意的地方”，不断升级“企业咖啡时”内涵，当好企业发展“服务员”着力依托“企业咖啡时”，健全企业全生命周期综合服务体系，强化对外宣传，将其打造为全国知名政务服务品牌，并荣获“2019成都市网络理政十大创新案例”。今年以来共承办11场主活动，先后开展“抗疫情·保复工—双流企业问需”“助力中小企业及个体私营经济纾困解难”等主题活动。通过主子活动、热线电话、首席代表服务群等渠道累计收到企业诉求共4009件，已办结3933件，办结率99.60%，满意率99.25%，得到了企业的认可。

打造本地舆情“蓄水池”，提升引导力和公信力

双流区融媒体中心积极发挥本地媒体优势，搭建本地社群生态圈，进一步提升引导力和公信力。“我们建立起了紧密多元’朋友圈’、线上社区’网格圈’、群众诉求’帮忙圈’，增加群众黏性、引导群众参与、理顺社会情绪。”双流区融媒体中心相关负责人介绍，依托“空港融媒”APP建立11个社群，以多元化的活动、丰富的本地资讯、便捷的服务增强用户粘性，构筑本地化社群“生态圈”，解决市民“留得下”的问题;利用媒体平台，月均收集转办回复社情民意300余件，理顺社会情绪，构建本地民情民意“蓄水池”，解决“看得见”的问题;通过83721000互通互联、“双双帮忙”特色栏目等多种手段，将收集到的民情民意及时化解，建立群众诉求“排水渠”，解决困难“办得了”的问题。

据不完全统计，今年1至11月，发布稿件4.2万余条次;外宣发稿1020余条;54件作品获得国家、省、市级奖励;入选中国电视艺术家协会市县电视委员会第八届推优展播活动媒体融合先导单位20强，为全省唯一一家入选媒体。

(图由双流区融媒体中心提供)