为切实做好新形势下纪检监察信访举报工作，确保群众苦衷有人听、困难有人帮、问题有人管。近期，广元昭化区纪委监委开展纪检监察干部下基层信访接待点活动，该“活动”通过聚焦基层形式主义、官僚主义、重点领域、重点问题、重点群体、重点人员、涉黑涉恶、环境保护、扶贫领域腐败和作风问题，围绕群众反映强烈、关心关注的突出问题，把提升信访办理质量作为重点工作。

据了解，昭化区通过变群众上访为干部下访，变被动接访为主动约访，进一步拓宽信访举报渠道，及时发现、收集基层违纪违法问题线索，做到举报在一线受理、监督在一线跟进、线索在一线发现，把每一次接访下访走访变成宣传群众、发动群众、引导群众、服务群众的过程，用心用情用力解决好群众反映的合理诉求。

通过电话接访和面对面听取群众诉求，收集发生在群众身边的问题线索。

同时，对群众提出的诉求，能当场解决的当场解决;不能当场解决的，做好登记和记录，并明确提出解决和答复的时限;属于依法依规不能解决的，做好解释和教育疏导工作。

目前，通过逢场在人员流动密集地方设接待点，发放宣传册子2000余份，活动期间，虎跳镇通过接访和干部走到群众中去收集问题线索等方式，收集疑难问题线索1件；一般信访诉求10件；涉法涉诉信访2件。