滴滴医护保障车队

四川在线 龚平  图片由滴滴出行提供

“成都成立了医护保障车队，专门为抗疫人员提供出行服务。”2020年1月29日深夜，成都滴滴司机廖东奎所在的车友微信群里发出了这样一条信息。瞬间，原本安静的群里热闹了起来，“怎样参加这项志愿活动啊？”“我要报名！”“我也要报名！”廖东奎和众多司机一样，在第一时间报名参与，“能为抗议英雄做些事情，我觉得非常有意义。”廖东奎说。

成都滴滴司机廖东奎

很快，这支保障车队就有上千名司机报名参与，他们每日穿梭在成都各大市属医院，累计保障出行49天，免费接送医护人员10000余次。

还有很多司机的名字我们无从知晓，但在这场战“疫”中，他们默默的守护着一线医护人员，一起度过那段艰难的日子。他们手握方向盘，冲锋在最前线，在自己小小的车厢里谱写出一个个平凡而感人的抗疫故事。

火速成立“保障车队”

2020年1月23日10时，武汉宣布全市城市公交、地铁、轮渡、长途客运暂停运营，机场火车站离汉通道暂时关闭。在封城信息公布的短短几个小时内，滴滴出行迅速反应，决定立即组建一支专门的“医护保障车队”，为医护工作者们提供出行服务。

滴滴出行一方面与武汉几家医院积极沟通出行需求，一方面开始部署司机侧、乘客测、交易引擎、定价等各个模块的技术支持，并开始着手招募志愿司机，2天内组建完成，31小时完成线上化，并为首批100名司机配备防护装备和消毒液，于1月25日凌晨开始提供服务。

随后，滴滴出行为符合条件的医护人员的滴滴账户开通了免费叫车功能。疫情防控期间，只要医护人员有紧急用车需求，就可通过电招热线电话叫车，也可通过滴滴出行App直接叫车，车队司机24小时待命服务。

在武汉“医护保障车队”取得成功经验后，滴滴出行火速将这项服务推广至全国各地，上海、北京、厦门、成都、宁波、宝鸡、济南、南京、台州、郑州、长沙、石家庄、合肥、重庆等14个城市相继开启，近16万司机自愿报名加入，共为37987名医务工作者提供服务，行驶总里程超过1500万公里，免费接送医护人员近百万次。

“能够送你们回家，我很荣幸，也很开心”

2020年大年初一清晨7时许，武汉协和医院的徐医生匆匆一路小跑来到小区门口，武汉医护保障车队的刘师傅正在等候他。徐医生一上车就气喘吁吁地对师傅说：“谢谢师傅，今天终于不用步行两小时到医院了。”如若放在平时，这是普通得不能再普通的一段行程，但对于刚刚宣布“封城”的武汉来说，显得弥足珍贵。

武汉滴滴司机王利

武汉的滴滴司机王利，是汶川地震的幸存者，除夕当日，她报名参加了滴滴社区保障车队，冒着被传染的风险，前前后后为2000多名居民提供送医和运送物资服务。“地震时我们得到了全国人民的帮助，我永远也不会忘记，现在能够把曾经接受的帮助和爱传递出去，我很开心能做这些事。”2020年2月5日，远在家乡的母亲从《新闻联播》里看到王利被表彰的新闻，才知道女儿在武汉做志愿者，“我替她感到骄傲，曾经有那么多人无私的帮助我们，现在我们也愿意尽自己的一份力。”

同样的温暖弥漫在成都深夜街头。2020年2月13日凌晨1:00，成都市第七人民医院的护士张玲连声向司机道谢：“辛苦了，师傅！没想到我从武侯区回温江这么远，你们都分文不收，我没想到这个点还能打到车，真是太感谢了。”滴滴师傅张链连连向她摆手，“我们也很感谢你们啊，能够送你们回家，我很荣幸，也很开心。”这是张链印象最深刻的一次义务服务，不是因为路途遥远，而是因为这个小护士跟他妹妹差不多大，“他们是父母最爱的孩子，也是我们的英雄，真的很了不起！”

一年很快过去，这些故事却将被永远铭记。我们永远记得有这样一群人，他们默默的奉献着自己的一份力量，在寒冷的季节为我们带来了一丝丝温暖。