
今年春节,留在当地过年成为多数人的选择。而对于“90后”马强来讲,这已经不是问题。
马强是途虎养车广元工场店的店长,他原本一直在广东、江苏等地打拼,在一年多以前,他选择带着一身技艺回到家乡广元,不再外出“漂泊”。连续两个春节,马强都可以陪伴在妻儿身边。近年来,随着四川经济社会的发展,像马强一样不再外出谋生活的川人也越来越多。

“我本身就学的汽修专业,也一直从事跟汽修相关的工作。”据马强介绍,自己最初外出打工时是到的江苏,在大型的汽修厂里干了3年,每个月工资能拿到三千多元。勤奋肯学的他跟着老师傅学习到不少的汽修知识。不满足现状的他,后来又辗转到了广东的汽修厂里打工,他汽修技术精湛,在效益好的时候,能拿到近万元的工资。再之后,马强听说在青海开汽修店赚钱,便到了青海创业。但由于太年轻不懂理财规划和维护客户等原因,渐渐地支撑不下去,他又回到广东继续打工。
“2019年,第二个孩子的出生,让我重新开始思考到底什么是我想要的工作和生活。”马强表示,自己离家太远,虽然收入还不错,但是无法照顾家里,所以想回到家乡工作。
2019年,马强在网上看到途虎养车广元工场店在招聘的消息,他就抱着试一试的想法参与了应聘。凭借在江苏、广东等地练就的过硬技术和累积的丰富经验,他被聘为途虎养车广元工场店的店长,负责起整个门店的技术和经营。
“在广元,个体汽修店比较多。途虎养车这样的模式具有独特的优势,线上引流非常好,几乎不用担心客流量的问题。”回到家乡,马强发现这里的汽修行业跟在外地还是有很大的区别,“除了常规的保养、快修等专业领域,途虎养车对于客户的服务也是特色之一。之前在汽修厂,是客户想修哪里我们就修哪里;在途虎养车,是根据客户端当中里程的匹配、车子的现状等综合起来,会给车主比较中肯的建议,有哪些地方必须更换,有哪些需要修理。”此外,途虎养车的配件价格也相对有优势,所有的东西都在客户端上明码标价。
“我们店长会定期到成都进行培训,然后再回来培训店上的员工。做到全国各地服务流程和规范都一样。”马强认为,“途虎养车的标准化模式,更符合当下消费者的需求。”
春节前,途虎养车宣布今年继续进行“春节不打烊”活动,这也是途虎养车“春节不打烊”进行的第五年。途虎养车的工场店已覆盖全国100多座城市,无论是在北京、上海、广州、成都,还在乌鲁木齐、三亚、哈尔滨、楚雄,中国车主都可以享受到标准、透明、专业的数字化工场店养护服务。超2000家途虎养车工场店也为车主提供了多重不打烊服务,包含安全、门店、服务、送福等多个角度。
“”虽然门店不打烊,但我不担心春运回家的问题,因为家就在这里。”马强笑着说。
安全不打烊——节日期间,途虎养车为车主全程提供道路救援服务,车辆出现故障后,只需要在APP查询最近的工场店,拨打救援电话即可。
门店不打烊——春节期间值守的门店将张贴显著标识,一目了然。
服务不打烊——线上客服随时在线、线下技师服务质量不打折。
送福不打烊——专业汽修技师APP在线直播,为车主送出多重养车好礼。
赵东