直播电商行业首个企标来了,李佳琦和美ONE抢了第一名 

2021-05-22 21:03:27来源:四川在线编辑:范瑞鸣


四川在线记者 赵张冬 图片由美ONE提供

4月23日,国家七部门联合发布《网络直播营销管理办法(试行)》(以下简称《办法》),并从5月25日起正式施行。此前,直播电商行业存在的知识产权保护弱、货不对版、售后难保障等乱象,新规出台后有望得到改善。


5月21日,据国家标准化管理委员会企业标准信息公共服务平台信息公示,美腕(上海)网络科技有限公司(以下简称“美ONE”)发布了《直播电商商品质量与合规管理规范》,这也是直播电商行业的首个企业标准。直播电商兴起于2016年,美ONE在行业中既是最早的试水者,也是如今的领头羊之一。李佳琦于2016年加入美ONE,如今全网粉丝已超过1.7亿。

据了解,美ONE所公布的企业标准中,比“史上最严”的监管办法更为细致,参考文献涉及19份相关法律法规文件,并同时在多个方面设立了极高的标准。

具体来说,从人员的专业度要求来看,美ONE对合规、法务人员要求相关专业全日制大学文凭,且拥有3年以上经验,每年提供2次专业培训,每月进行2次履职抽查。

在部门机构设置方面,将覆盖包括选品、合规、舆情监控、法务、客服等部门,管理流程清晰,并实行动态优化,持续改进流程及相应的部门设置、职责分工和部门协同机制。

在选品上,美ONE对禁播商品采用负面清单管理制,也因此放弃了一些利润颇丰、市场需求甚大的产品,包括“三品一械”类产品(药品、保健品、特殊医学用途配方食品和医疗器械)、生鲜食品、超短保产品等。

风险分类方面,美ONE将其分类为包括质量风险、标识风险、包装风险、法律风险、舆情风险等五类,并细分为17级,根据风险分类结果决定合作与否。

据《办法(试行)》,直播营销平台应当建立健全账号及直播营销功能注册注销、信息安全管理、营销行为规范、未成年人保护、消费者权益保护、个人信息保护、网络和数据安全管理等机制、措施。

对于“史上最严”的监管办法正式出台。行业普遍认为,或许严格的监管对于新兴产业短期内会造成冲击,但长远来看,监管为行业“去骨疗毒”,更有助于电商直播行业健康发展。


网经社电子商务研究中心法律权益部助理分析师方熠智认为,美ONE发布的企业标准,在一定程度上可以视为是《办法》的落地标准与规范,其在管理机构与人员管理、管理流程、品牌招商、商品合规管理、直播合规管理、舆情分析、售后服务、资料管理等环节,契合了七部门联合发布的《网络直播营销管理办法(试行)》中对直播营销平台和营销人员的具体要求,从具体条款要求来看,该企业标准严格程度甚至在某些方面超过了“国家标准”。

美ONE直播运营总经理蔚英辉表示,“美ONE发布企业标准,不仅是公对司多年发展经验的沉淀,我们也希望能以自身做起,促进行业更健康、有序,良性发展。”

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