文/赵东  图片由美团提供

在河北燕郊，有一个特别的外卖站点——东贸站。因为紧邻当地血液病专科医院燕达陆道培医院，很多白血病患儿的家长聚集在这个站点并成为骑手，一边送外卖一边照顾孩子。目前这个站点共有148名骑手，最多的时候有62名骑手是白血病患儿的家长。

为帮助全行业有类似困难的骑手家庭渡过难关，美团升级了“袋鼠宝贝公益计划”，为全行业“袋鼠宝贝”家庭新增多重帮扶：加大对重症“袋鼠宝贝”家庭的资助力度，最高可获得10万元帮扶金；设立全行业首个“袋鼠宝贝”免费病房学校，并逐步推行到其他有需要的地区。

累计帮助133名“袋鼠宝贝”

“袋鼠宝贝公益计划”是由美团配送、北京美团公益基金会于2019年发起的国内首个外卖骑手子女帮扶计划，为全行业外卖骑手子女遇到的大病、意外伤害等困难提供公益帮扶。

截至2021年5月31日，“袋鼠宝贝公益计划”累计帮扶133名“袋鼠宝贝”，其中涉及的骑手家庭子女中，美团平台有108名、饿了么16名、闪送6名、达达2名、KFC送餐平台1名。目前，美团外卖燕郊东贸站已有11人获得“袋鼠宝贝公益计划”帮扶，其他骑手正按流程申请中。

美团发现，这些家庭面临许多困难：一方面，孩子们因长期治疗无法正常入学、交友；另一方面，骑手们既要跑单，又要在医院和住处之间两头跑，无法平衡精力。

为了解决这些困难，今年4月，美团新增 “宝贝陪伴日”、“申诉审核绿色通道”两项帮扶政策。 设立“宝贝陪伴日”，根据骑手实际情况，提供灵活的时间安排。在每月的正常休息时间外，额外再给“袋鼠宝贝”家长提供一天的“宝贝陪伴日”，不会影响骑手奖励的发放；同时美团还开启了骑手申诉的快速响应通道。

在上述帮扶基础上，本次新升级的计划还将加大对全行业重症“袋鼠宝贝”家庭的资金资助力度，对于需要高额治疗费用、经专家评审确认的重症重疾情况，如造血干细胞移植和器官移植等，根据具体情况，“袋鼠宝贝”帮扶金将从5万元提升到最高10万元。

设立首个病房学校缓解患儿教育难题

白血病骨髓移植治疗周期长，在移植后，患儿要进行“走疗”，观察各项指标，平均周期需三年，这也让家长们担忧他们的教育问题。

徐林军的女儿圆圆今年四岁，她在两岁时确诊为急性髓系白血病M5高危，辗转来到燕郊治疗。每次从医院检查回家，路过一家幼儿园，小女孩都站在栅栏外，看同龄的小朋友跟着老师跳操，比划着学动作。在治好病前，她无法上幼儿园，她的学前教育靠妈妈在家自授。

据了解，目前燕郊的“袋鼠宝贝”们多集中在小学学龄和初中学龄，和圆圆一样，他们只能在家自学。为此，美团在燕达陆道培医院附近，设立首个“袋鼠宝贝”病房学校，除了为全行业“袋鼠宝贝”提供基础的陪伴式教育服务之外，病房学校还将根据骑手职业的特殊工作性质，提供幼儿托管等定制服务，以上服务均为免费提供。根据需求，“袋鼠宝贝”病房学校后续可推行到其他有需要的地区。

2020年，美团推出“同舟计划”，从聚焦工作保障、职业发展、生活关怀、体验提升四个方面提升骑手体验，建设行业生态。此次升级“袋鼠宝贝公益计划”是“同舟计划”的重要组成部分，美团期望通过举措的升级，帮助更多骑手家庭解决生活中的难题。