四川在线记者  阳菲菲

6月22日，成都市武侯区2.0版本智慧政务服务体系升级，特别推出智慧大厅体验活动，四川在线记者作为首席体验官，去体验升级后武侯政务的智慧、便利。

武侯服务号开通网上预约、网上取号功能

可实现在家，或办事的路上填报、提交材料。（备注：准备材料是影响政务服务效率的关键环节，市民经常因为不知道准备什么材料、准备错材料而多次跑路）升级后的武侯服务公众号，以主题式审批为主，提前告知需要准备的材料、并提前提供材料模板，实现在家填报、提交材料。

可复用材料自动推送

2.0版本武侯智慧服务体系非常聪明，填报材料时，不仅实现了自动推送、在线提交、在线显示办理情况，依托于区块链技术在政务服务领域的应用，还实现了可复用材料的自动推送。比如，一家公司在办理工商事务的时候上传过营业执照，下一次他再办理任何需要营业执照的业务时，便无需再次上传，系统会自动储存、推送可复用信息。

全程无纸化自助办理

在武侯区政务大厅，设立了自助服务区，群众通过武侯服务公众号提交的办事材料，可以在自助服务区的自助电脑上同步查看、修改，如果群众在填报材料中有不清楚的地方，还可以在这里享受到“一对一“的工作人员进行材料指导，确保提交办事材料的精准无误。

据了解，当前武侯区根据业务需求可自助查询、打印、缴费、咨询等服务外，企业人员还可以通过线上服务平台实现24小时不打烊的集约式服务，真正实现一证在手，全区通办9类32个高频事项“一屏”受理，“一号”登录自动获取、转存历史信息和申报材料信息安全有保障，为群众、企业提供更贴心、更精准、更可感的政务服务。