

四川在线 王密 图片由海底捞提供
8月24日晚,海底捞发布2021年中期业绩报告,2021年上半年,海底捞实现营收200.94亿元,同比增长105.9%;净利润9650万元,同比上升110.0%。2021年上半年,海底捞交纳企业所得税4.68亿元,同比上升22.3%;其中,中国大陆交纳企业所得税4.56亿元。
“疫情防控措施放宽,营业天数增加,客流量回升,以及门店数量增加是整体收入增长的主要驱动力。”海底捞公告显示,截至2021年6月30日,海底捞全球门店达到1597家。
疫情防控情况的好转,也给海底捞的营收结构带来变化。公告显示,作为主要收入来源,海底捞餐厅上半年营业收入达194.19亿元,增长了112.2%,占总收入的比重从去年同期的93.7%上升到96.6%。外卖业务占总收入比重,由去年同期的4.2%下降到1.7%,是由于疫情好转外卖订单数量减少。”海底捞公告表示。在堂食逐步恢复情况下,消费者更倾向于到店消费。
此次中期业绩报告还透露出,海底捞经营的一大亮点——会员体系建设。根据公告显示,截至2021年6月30日,海底捞拥有8500万会员,2021年上半年会员消费金额占总营业额的八成以上。
受数字化浪潮带来的影响,餐饮行业已由传统的关注到店消费,逐步转向“线下运营+线上公域私域运营”的全方位立体式打法,持续深挖用户价值。尤其是私域运营,在公域流量越来越贵的情况下,已经成为餐饮企业生存、增长的第二曲线。
公告显示,海底捞在私域运营领域的布局由来已久,以海底捞APP为例,目前已经更新迭代了10个版本,并优化多个功能。2021年上半年,海底捞重构优化了APP首页和社区功能、捞币商城,上线了APP钱包支付功能,完成了七个节日活动的开发上线,用户日活峰值超过31万次。

智能化方面,海底捞新建和改造的新技术餐厅已超过100家,自动上菜机械臂、配锅机、中央厨房直配成品菜等设备和技术得到进一步推广。例如,智能化配锅机已在海底捞70多家门店应用,传菜机器人在超过1000家门店部署,智能化排风设备已在600多家门店部署。