四川在线 王密 部分图片由美团、肯德基提供

" 记得戴口罩，勤洗手。" 8月4日，成都高新封控区雅颂居小区外，一辆萌萌哒的无人配送小车不断播放着这句话，“呆萌”的外表吸引了不少居民围观拍照。四川在线了解到，这个参与到一线抗疫的“黑科技”是美团的无人配送车，它的“跑腿”任务是为封控区居民配送快递、外卖等生活物资。

自疫情防控升级以来，为减少人际接触带来的潜在感染风险，物流、外卖、电商平台纷纷推出了无接触配送服务。愈来愈多的低速无人配送车在医院、隔离点、旅游景区等场所投入使用，通过“无接触式”物资配送，持续助力疫情防控。这便促使了一群特殊的 " 快递员 " 走上街头，进行货物配送。

无人配送餐车、无接触取餐柜接连亮相成都

在成都宽窄巷子，肯德基的无人智能餐车遇到游客招手，便会停下售卖货物。据了解，这是肯德基和新石器无人车公司合作亮相的西南首台肯德基智能餐车。宽窄巷子人流量大，游客对餐饮的需求量高。

据肯德基的工作人员介绍，智能餐车可以同时销售多种品类的肯德基美食，也可以根据早中晚时段消费者不同的需求调整售卖品类，在销售过程中无需人工干预。当有游客挥手后，无人餐车会自动停止前进，市民可以通过扫码点餐取餐。

当无人配送车按时将食品、物品无接触配送至用户手中时，一些给小区和写字楼配送外卖的骑手也有了智能伙伴。

四川在线在位于建设北路的通美大厦外看到，放置的智能取餐柜共有42个格子，美团、饿了么或其他平台的骑手都能将外卖放入柜内，进行免费保存。消费者扫码后，柜门自动打开，取外卖就像取快递一样便捷。

“外卖智能取餐柜作为‘无接触配送’的配套服务设施，无论是对于商户出餐、骑手取餐还是消费者收餐，都能有效减少人际接触，避免人员聚集，有助于疫情防控常态化背景下保障安全，同时也缓解了扎堆取餐、错拿，丢失，以及开放存放带来的食品安全问题。”美团外卖相关负责人说。

加快布局 无人配送站上风口

8月30日，美团发布的Q2财报显示，将研发投入同比增长62.5%，重点探索无人配送领域。在过去的几年里，美团持续聚焦于无人配送车和无人机的研发。

今年7月，美团正式推出无人机配送服务，已开始在部分地区投入使用。京东和苏宁也跃跃欲试，“大白”“卧龙”无人配送车纷纷上路试水。中通、韵达、菜鸟等企业也都加大投放自己的快递柜品牌，这类智能产品规模将进一步扩充。资料显示，2020年全国累计投放42.3万组智能快件箱，同比增加了1.7万组。

8月初，四川省市场监管局、教育厅、住房城乡建设厅、商务厅、省卫生健康委五部门联合发布《关于推广餐饮外卖无接触取餐柜服务的紧急通知》，鼓励网络餐饮平台投入铺设餐饮外卖无接触取餐柜，并试点推行无接触取餐柜，这也为无接触配送的发展添了一把“火”。

美团外卖相关负责人表示，去年7月，他们开始在成都投放取餐柜。目前成都高新区、武侯区、锦江区、青羊区、成华区、金牛区、双流区等都有投放，接下来还会继续增加投放量。饿了么相关负责人介绍说，饿了么之前已经在成都投放了取餐柜。接下来，首先会加速铺设满足疫情防控对无接触配送的需求，之后还会扩大铺设的范围。