范范/文 图片由成都贝壳找房提供

一边是乡村的留守儿童，一边是城里卖房的经纪人，看似毫不相干的两个群体，怎么能产生深层次的良性联系？今年9月，贝壳公益用 “星光品牌计划第6季·公益篇-星光家乡行动”给出了解题答案。

（小）138个城市7.6万余位经纪人参与

17个服务站陪伴乡村儿童成长

根据贝壳公益此次活动规则，贝壳合作的经纪人可以自由组队，一个队伍对应一处可捐建儿童服务站的乡村点，每队通过完成带看服务承诺、资金存管提示等服务任务，积攒星光值。星光值率先达标的前17名队伍，贝壳将出资以“战队”全体成员名义为他们所代表的乡村捐建一所儿童服务站，为当地儿童提供陪伴看护学习、教授生活防范和健康常识，以及开展多元化教育活动等，以促进孩子们的健康发展。此次活动共有138个城市7.6万余位经纪人参与，共捐建出了17个服务站，预计每年将能陪伴600多名乡村儿童成长。

贝壳“星光家乡行动”自今年9月启动以来，受到了成都区域经纪人的广泛关注。在一个月左右的时间里，成都共有400支队伍、6000余名经纪人参与活动，最后共有6支队伍获得优胜，他们将以自己队伍的名义在四川捐建6座儿童服务站，目前已有2座儿童服务站在达州及凉山完成选址。

聚焦乡村振兴 关注留守儿童成长

乡村振兴不能忽略乡村儿童的健康成长。近年来，国家出台了一系列政策，为乡村儿童成长创造了良好的环境。但仍有些地方的孩子，在学校之外还没有太多的去处和选择，加上很多孩子的父母在大城市打拼工作，留守在家的孩子缺乏陪伴，从而影响了儿童心理健康成长。

对于有过“留守”经历的成都德佑经纪人黄田来说，这个项目唤起他对童年的孤单记忆。“我几个月的时候父母便外出务工，我从小和爷爷奶奶长大，和同龄人比，感觉孤单和失落，如果当时有儿童服务站，也许会更快乐。”作为成都六支优胜“战队”之一的队员，他在此次活动中表现积极，联合队伍其他队友在四川捐助了一所儿童服务站。

贝壳对经纪人的问卷调查显示，约三分之一的经纪人在成长经历中，曾与父母分隔两地超过1年；在有孩子的经纪人家庭中，三成的经纪人曾与孩子长期分隔两地或依然在分隔两地状态。

为经纪人的家乡捐建儿童服务站，是贝壳和经纪人的共同愿望。

儿童服务站建成后，将成为孩子们在学校和家庭之外的第三空间，由专业的志愿者提供基本的陪伴看护学习，例如游戏、美术、手工、阅读、棋类、体育活动等；教授生活防范和健康常识，例如“防拐防骗”主题活动、性教育课程等；开展多元化教育活动，如读书分享会、英语口语训练，促进乡村儿童的多元发展。

持续升级行业服务品质 提升经纪人职业尊严

贝壳“星光品牌计划”已经连续举办了6季评选，通过不同维度的评比和激励，发掘展示了一大批优秀的房产经纪人和门店，对社会认识新一代房产经纪服务者的职业形象提供了样本和参考。为房产经纪行业服务标准和服务能力的提升起到极大的推动作用。

贝壳“星光家乡行动”作为今年星光品牌计划的特别篇，延续品质服务初心，鼓励经纪人组队完成品质服务任务，并以累积的全队星光值为家乡捐建儿童服务站。经纪人需要完成的任务包括“为客户发送服务承诺保障计划”“敦促客户阅读服务承诺保障计划”“完成房产交易中的资金存管”等，切实为客户利益而特别定制。

“链家入驻贝壳找房后，就更加放心了。这次在看房过程中，发现他们在做业务的同时，还不断在做公益，让我觉得很惊讶且敬佩。”刚通过成都链家购房的客户杨女士说道。

确实，此次通过贝壳“星光家乡行动”获益的不只有孩子，参加活动的7万余位贝壳合作经纪人，也通过此次行动感受到了职业的责任和成就感。

“一开始是冲着任务激励做的，但在过程中发现，个人价值的体现是物质带不来的。”成都链家西锦店商圈经理任毅表示，“通过自己的微薄力量，通过贝壳帮助到更多需要帮助的人，让我们的意识提升了一个高度。”

向上向善 贝壳助力美好居住

多年来，贝壳从秉持向上向善的企业精神，结合自身资源和能力，致力于实现广大消费者对美好居住的追求。

贝壳连接着众多门店与经纪人，在不断推动众多服务者积极参与社会公益的过程中，收获了受益者和经纪人的双向反馈，成为持续提升行业从业者尊严的动力之一。贝壳“星光家乡行动”就是贝壳推出的连接服务者向上向善的典型项目。

此外，贝壳非常关注社会公益投入，聚焦社区服务、社区助老和可持续社区等方向。其中“我来教您用手机”项目截至10月底，已经走进47城1597个社区，开展手机课程超过7000节，服务老年人超过25万人次。在社区服务方面，为了满足社区最迫切的日常需求，贝壳找房整合新经纪品牌资源，推出店面应急服务、“云打印”“高考服务站”，为居民提供便捷高效的便民服务。在社区防疫抗疫中，贝壳鼓励经纪人积极担当社区工作，协助社区完成相关工作，共同建设美好社区生活。

此外，作为科技驱动的新居住服务商，贝壳越来越重视将科技优势应用于公益项目，陆续推出“VR博物馆”“蓝海行动”等，将前沿科技融入公益活动，用先进的科技力量惠及更多家庭。

贝壳找房始终坚持“做难而正确的事”，以科技和资源能力驱动行业高质量发展。未来，贝壳仍将持续打造价值项目，动员更多服务者深入参与其中，共创高品质居住生活，为美好居住做出更多贡献。