四川在线记者 卢薇

1月7日，记者从中国人民银行成都分行获悉，该行2021年将学史力行作为党史学习教育的出发点和落脚点，紧密围绕人民群众对美好生活和金融服务的新需求、新期待，在金融支持、金融服务上出实招、下真功，通过“三个聚焦”，让一批群众“急难愁盼”问题得到有效解决，让地方发展的重点需求得到有效满足。

聚焦群众关切

逐项落实办实事“清单”

自党史学习教育开展以来，人行成都分行广泛问需问计，综合运用问卷调查、实地调研、走访座谈、热线接听，广泛征求群众意见，分两批动态调整重点项目，形成了涵盖32个项目的办实事清单，明确项目内容、措施及时限，逐条逐项推动落实。

值得一提的是，该行在川首创开展了“行长跑流程，金融为民解难题”专项行动，行领导以群众身份走流程、以监管人员身份查情况，深入一线暗访金融机构网点、商户，通过亲自办理业务，发现问题督促整改，相关做法得到总行肯定，入选人民银行首批“我为群众办事”典型案例。

全省人行系统共设立党员先锋岗、责任区514个，在解决小微企业融资难、开户难等突出问题上冲锋在前，努力为群众“疏痛点”“通堵点”“解难点”，推动各基层党组织与当地村（社区）党支部结对119个。针对抗震救灾、疫情防控、社会救助等任务成立党员突击队、志愿服务队，党员参与6千余人次，服务群众逾百万人次。

聚焦服务实体

办好市场主体的“舒心事”

服务好实体经济，就要扫除企业获得金融服务的障碍——2021年，人行成都分行逐一“对症下药”。

针对民营小微和个体工商户融资难问题，该行深入开展个体工商户“金融甘露”行动计划，启动科技创新金融服务“星辰计划”，创新农村金融产品和服务，强化供应链金融服务，持续加大信贷对重点领域和薄弱环节的支持。贯彻落实国务院降费让利政策，推动减免支付手续费3.6亿元。

针对企业开户难问题，持续加强支付服务和管理。包括对全省12000余个网点开展100%暗访，发现并解决25类服务问题，开展小微企业简易开户试点，让企业充分享受开户便利。

针对企业汇率避险难题，积极引导企业树立风险中性理念，对汇率风险敞口较大的企业上门开展政策宣讲，帮助设计汇率避险产品方案，推动出台“两免一奖”汇率避险支持政策，惠及全省八成以上中小微外贸企业。

聚焦成渝发展

成为美好生活的“助推器”

在过去这一年，金融支持成渝地区双城经济圈建设稳步开展。人行成都分行和省金融局共同牵头完成《四川省“十四五”金融业发展和改革规划》；联合重庆营业管理部制定了《金融服务成渝地区双城经济圈高质量发展联合工作项目第一批清单》《金融支持川渝毗邻地区跨省域示范区发展的指导意见》，两地金融一体化合作加快发展，跨省电子缴税模式推广至全国。与此同时，加快成渝地区双城经济圈金融服务一体化发展，实现跨省异地缴税和公交、轨道一卡通刷，两地区域征信、储蓄国债市场一体化正加快推进。

为满足广大金融消费者的多元化需求，四川金融业在全省实施暖心惠企惠旅惠农专项行动，推动发行小微企业卡和景区联名卡，大力推广乡村振兴主题卡，为小微企业、游客、农户提供便利化支付服务；优化适老金融服务，指导金融机构对金融服务机具进行适老化改造，推进整治拒收现金行为；全力开展打击电诈“断卡”行动，拦截可疑交易金额2.98亿元，挽回涉诈损失11824.34万元；推进数字人民币试点，累计落地场景和商户门店达45万余个；创新金融知识宣传，实现金融知识“一码直达”，通过“安全教育平台”“四川教育发布”推送金融教育课程，组织党员志愿者在涉藏地区用双语宣传金融知识，提升涉藏地区群众金融满意度和获得感。

此外，我省绿色金融工作加快推动。人行成都分行牵头起草《四川省金融支持碳达峰碳中和实施方案》，并深入开展5个省级绿色金融试点工作，“政府+市场”的绿色金融工作格局初步形成。目前，首批11家金融机构环境信息披露报告试编制工作有序推进。人行成都分行还率先推出碳减排票据再贴现专项支持计划，积极落实总行碳减排支持工具。2021年，全省绿色贷款余额同比增长30.8%，发行绿色债券同比增长29.7%。