文/严玉婷 文程

“她既坚守疫情防控规定，又帮我解决了难题……为此，特向这位人美心美的女士和所有税务人员点赞！并致以深深的敬意！”2月18日上午，不顾寒冷的天气和稀稀落落的小雨，年近七旬的市民方先生专程到简阳市税务局送了一封手写感谢信，向提供热忱贴心服务的简阳税务干部表示感谢。

方老先生是一名退休职工，2月17日，他到政务服务中心税务窗口代开房屋租赁发票。在整理材料时，出于自身习惯，他不时脱下口罩手沾口水翻资料。正逢疫情常态化防控期间，督导人员多次提醒他戴好口罩，做好防控。“爷爷，请您戴好口罩，手指需要沾水时就在这张湿巾上沾好吗？”税务工作人员魏筝察觉到有些为难的方老先生，立马递上自己携带的湿巾纸，并友善提醒老先生做好防控措施，之后更是一直协助方老先生整理材料、办理业务。

“我当时十分感动！这位税务干部的工作和服务态度真是‘五星级’，实在太周全了。她既坚守规定，遵守防疫准则，又贴心地给我送上湿纸巾，纠正了我的不良习惯。”方先生在感谢信中写到，并于第二天专程到税务局送上这封感谢信以表达对魏筝的谢意。感谢信虽然只有寥寥百字，但饱含了一位办事群众对税务部门的真心赞同和认可，虽然这只是税务干部日常工作中的平凡点滴，但实实在在体现了为民办实事的初心。“把无悔的青春献给税务”，这是魏筝在参加“简税先锋·干部成长营”培训时留下的话，她用心用情、竭诚服务，以实际行动践行着自己的诺言。

简阳税务始终贯彻“我为群众办实事”实践活动的工作理念，干部职工主动担当、积极作为，为纳税人缴费人答疑解难，切实维护纳税人缴费人贴身利益。在办税服务厅的意见簿上，写满了纳税人缴费人对税务工作的表扬和感谢，这是对简阳税务纳税服务最好的肯定。

一封表扬信，既是肯定，也是鞭策。简阳税务将以此为契机，进一步强化干部职工使命担当，优化税费服务便民举措，持续提升税费服务质效，为纳税人缴费人提供更优质、更高效、更便捷、更暖心的服务。