四川在线记者 阳菲菲 图片由古蔺县行政审批局提供

近日，古蔺县印发《古蔺县行政机关首问责任制度》在全县行政机关，以及具有管理公共事务职能的组织和行政机关委托的组织全面推行。

该县把全县行政机关作为一个整体，印发规范性文件和具体实施方案，制定统一的受理、转办、回复标准，落实主要领导、分管领导、专门股室、其他股室、干部职工“五级”工作责任，全县行政机关的各股室、窗口、办事机构全覆盖推行。

制度要求，若办事群众找错部门，首问责任单位和首问责任人也要“负责到底”，对于不属于首问责任单位职责范围的办理事项，首问责任人需详细告知办事群众主管单位、联系方式。如果办事群众不愿意再前往其他单位，首问责任人要负责将办事群众的诉求移送到相关职能部门，并将移送和办理情况告知办事群众。

建立“发点球”机制，杜绝推诿扯皮，对有争议的事项，由县政府委托县行政审批局指定单位办理，一对一交办，限时办结。同时，古蔺县县委综合督导组已将首问责任制度工作纳入今年重点督导任务和年度考核范围，采取“四不两直”“模拟群众办事”等方式对全县行政机关首问责任制度执行情况进行全覆盖督查，确保首问责任制度执行落地生根、发挥实效。