文/范范 图片由贝壳找房成都站提供

“成都‘开学日’要打印各种码，周边四五个打印店排了好久，天都黑了还没轮上，幸好最后在链家门店打印了，太感谢他们了。”家住成都郫都区合能四季城的业主李女士发布的一条朋友圈，获得了上百个点赞。

9月18日中午，成都各区的学生陆续接到开学通知，按要求需准备纸质版的健康码、行程码及相关入学资料。一时间，打印店门口排了长队，有的小区附近还没有打印店，需要到较远的打印店。一直免费提供打印复印的链家门店，成为不少学生家长的选择，一些链家门店甚至在开学前的高峰期短暂停业，专门进行打复印服务，给家长们提供帮助。

6个小时，1000份资料

学生家长：还好有链家的帮助

链家门口排队打印的家长。

和李女士一样，当天对成都链家合能四季城店表示感谢的业主还有很多，正在他们心急如焚的时候，该门店经纪人发的一条朋友圈解了众人的燃眉之急，“明天是成都‘开学日’，链家所有门店提供‘免费打印’服务，哪怕加班到凌晨也要帮助小孩子打印材料！”

该门店为附近居民提供的便民打印复印服务，从下午5点持续到深夜11点，共计打印了1000余页资料，用光了两个墨盒。有的家长抽不开身，就直接通过微信将需要打印的资料发给门店经纪人。

“我也有孩子，能帮助这么多家长解决问题，觉得很开心。”在链家合能四季城店商圈经理王璟看来，自己和同事们只是做了一件微不足道的小事，“链家门店一直都在面向社区开展免费打印复印的公益行动，已经坚持了很多年。”

有求必应

晚上10点回店帮忙打印

在成都南湖国际片区，链家南湖国际店也因开展免费打印复印等社区公益活动，深受附近社区居民的认可。

今年暑假快结束时，该片区的居民尚女士突然想起孩子还有一份作业没有打印出来，十分着急，她尝试着给链家南湖国际店经纪人周茂迪发了个微信，“已经晚上10点过了，门店已经关门了，但没想到小周二话不说就从家里赶来了。”尚女士提及此事非常感动，“学校要求交健康码时我们都是去链家打印，工作人员又热情，还不收钱，帮助了我们很多。”

入行仅两年的小周，为社区居民提供的服务不仅仅是打印复印，她参与大地美容公益项目，教社区老人用手机，主动帮助身边有困难的人。“如果只是纯粹做业务，感觉离大家很远，这些年通过持续的做公益，我和社区居民的关系更近了，见面都会打招呼，我感觉工作很有价值。”

丢失工作资料

链家门店解燃眉之急

10月下旬的一天，李先生不慎将工作资料遗忘在公交车上，他在客户公司附近找不到打印店，“当时我着急万分，会议时间快到了，如果没有资料很麻烦。”

正在李先生一筹莫展时，成都链家仁和店经纪人小张看出了他的窘迫，主动询问是否需要帮助。李先生一开始没想到链家门店还能提供免费打印服务，自己打印的资料又比较多，有些不好意思，“结果他们很热情地帮助了我，免费帮我打印资料，外面彩打是2元一张，我这些资料怎么都要一两百元。”

顺利结束会议后，李先生再次来到门店表示感谢：“如果不是你们，我今天麻烦就大了，谢谢你们解我燃眉之急。”

家长自己使用链家“云打印”

在链家的经纪人们看来，这是很寻常的事。多年以来，成都链家面向社区推出了多项便民服务，并针对便民服务中的痛点不断对其进行升级创新，打造更好的便民服务体验。自2021年年初起，成都链家就将免费打印复印进行了升级，将800多家门店的打印机上都安装了云打印程序，居民需要打印时，只需要一部手机，便可以随时扫码进行线上打印，最后再来门店取件即可。

“云打印”正式向市民开放以来，使用人数一直在持续上升，从最早的2000人/月逐步上升到8000人/月，遇到学生开学或是疫情防控期间，每月的使用用户数可以高达12000人。自上线至今，已有约165000位居民使用过“云打印”服务。