“双节”购酒要注意:这份法律小贴士值得收藏

2023-09-28 15:52:47来源:四川在线编辑:范瑞鸣;李建英


四川在线记者 郑茂瑜  文/图

今年中秋、国庆“双节”,走亲访友、聚会宴席等消费需求将集中释放,拉动月饼、酒水、食品饮料等行业的市场动销。

面对琳琅满目的商品,消费者如何买到货真价实的酒水?如何维护自身合法权益?对此,记者采访了四川瀛领禾石律师事务所律师王首鑫,针对消费者关心的话题,给予解答。

首先,从消费者知情权、选择权、公平交易权的角度出发,选购酒水产品时,应保持理性,选择正规的购买渠道,了解品牌和产品,对产品的生产商,以及名称、外观、配料、成分、容器(食品接触)等进行仔细甄别。


其次,如果怀疑自己买到假冒伪劣酒水产品,可依据《中华人民共和国产品质量法》第四十三条的规定:因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的,受害人可以向产品的生产者要求赔偿,也可以向产品的销售者要求赔偿。还可依据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条的规定:消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。

接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。

第三,“双节”期间,不少品牌推出降价优惠,对此,要警惕个别“变味”的操作,比如提价后降价。《中华人民共和国消费者权益保护法》规定:商家在销售商品时不能虚假标价,也不能在价格上误导消费者。如果商家先提价后降价,可以认为是价格欺诈行为。先涨价后打折促销是属于侵犯消费者权益的行为,侵犯的是消费者的知情权,构成价格欺诈。

消费者一旦发现价格欺诈行为,需要截屏或拍照,留存好证据,包括商品的原价和现价,以及购买时的价格等。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条规定,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。

最后,若消费者想退换参与买赠促销活动的赠品,也是可以的。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国民法典》的相关规定,经营者以消费者购买商品或者接受服务为条件,以奖励、赠予等促销形式向消费者提供商品或者服务的,不免除经营者对该奖品、赠品或者奖励、赠予服务所承担的修理、更换、重做、退货等责任。因此,商家有义务对奖品或赠品包修、包退、包换,消费者也有权要求商家对奖品和赠品履行“三包”义务。

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